أساسيات وموجزات وفوائد الأتمتة في البيع

أساسيات وموجزات وفوائد الأتمتة في البيع بالتجزئة

المحتوى هو التجربة

كل وسيلة تسويق فريدة من نوعها (وتواجه تحديًا فريدًا) ليكون لها معنى حقيقي في مشهد الاتصالات المزدحم اليوم. ينطبق هذا على اللافتات الرقمية ، وبينما يتعين على كل فرد في صناعتنا في النهاية لمس المحتوى ، غالبًا ما نفقد العلامة المتعلقة باستراتيجية المحتوى الخاصة بنا على شاشات المتجر.

يهدف محتوى اللافتات الرقمية إلى بناء تقارب مع المتسوقين لديك مما يؤدي إلى نوع من نتائج الأعمال. جوناثان براون من براون للاستشارات يلخص تحدي اللافتات الرقمية تمامًا عندما يقول "في pro AV ، تقود التكنولوجيا التجربة ... ولكن مع اللافتات الرقمية ، تقود التجربة التكنولوجيا". الصحيح. لا أحد ينظر إلى علامة رقمية داخل المتجر يهتم بالتكنولوجيا ؛ إنهم يهتمون فقط بما يحتويه.

  • They offer the simplest way to ensure customers see your restaurant’s لوحات القائمة الرقمية، مع زيادة حركة المرور والمبيعات.
  • إنهم يغيرون طريقة طلب العملاء للطعام. تُظهر بيانات المبيعات أن المطاعم التي تستبدل القوائم المطبوعة التقليدية بإصدارات رقمية ديناميكية تشهد زيادة كبيرة في أحجام الطلبات وإجماليات الإيصالات.
  • تساعد لوحات القوائم الرقمية على زيادة الربحية وإحداث تأثير إيجابي على صافي أرباح عملك.

تخطيط المحتوى في المتجر مع وضع تجربة العملاء في الاعتبار

لكي تكون فعالة ، يجب أن يكون المحتوى الرقمي في المتجر مستهدفًا وأن يكون سياق هادف للمشاهد المقصود. سنقوم بتفصيل هذا الأمر أكثر في غضون دقيقة ، لكن يكفي أن نقول إن هذا يحدث فقط إذا كان لكل "بقعة" استراتيجية واضحة ومُصاغة لاتباعها. في حالة استخدام الرسائل الديناميكية ، يصبح الأمر أكثر أهمية لأن كل واحدة ستحتوي على إصدارات متعددة ، وكلها تحتاج إلى "تمييز" للسمات التي تنتمي إليها - مثل الجنس ، والوقت من اليوم ، ونوع المتجر ، وما إلى ذلك ، إلى جانب أخرى سيناريوهات "if / then" المرتبطة بالطقس والمخزون وأوقات الانتظار والأحداث الظرفية الأخرى.

بغض النظر عن شاشة واحدة أو مئات الشاشات في المتجر ، قبل الشروع في عمل نشر المحتوى ، يجب وضع استراتيجية محتوى شبكة المتجر الشاملة وصولاً إلى كل شاشة على حدة. هناك أنظمة بصرية مثل تلك المعروضة والتي تجعل هذا الأمر سهلاً. الأشياء التي يجب تحديدها يمكن أن تشمل:

  • الاسم الذي سيظهر بحيث يمكن التعرف عليه بسهولة عبر جميع شاشات المتجر
  • شاشة موقع، نأمل تعيينها على مخطط الطابق
  • شاشة يكتب: سلبي / تفاعلي / تم تشغيله
  • المحتوى طول الحلقة (إذا لم يتم تشغيله)
  • الغرض الاستراتيجي من الشاشة: عادةً ما تقوم بالتجاذب والإعلام والتفاعل والبيع وما إلى ذلك.
  • التدابير الرئيسية لما يفترض أن تقدمه: فرصة المشاهدة ، المشاهدات ، المكوث ، حركة المرور ، المبيعات ، NPS ، إلخ.
  • فئات المحتوى التي ستعرضها الشاشة ، كل مرجح حسب الأولوية - يتضمن عادةً العروض الترويجية ، والفئة ، والموسمية ، والعلامة التجارية ، وما إلى ذلك)
  • تنسيقات المحتوى سوف تزيحذ التي سيحتاج فريق الشبكة إلى تحديدها استنادًا إلى "المنطقة" التي تكون عليها الشاشة وسلوك العميل النموذجي هناك - من الأمثلة POP + ، والإعلان البيني ، والفيديو ، والمزاج / الفن ، والعلامة التجارية ، وما إلى ذلك.
  • مثال Playlisر ليتبعه الجميع

هذا النوع من تمرين إستراتيجية الشاشة الشاملة أمر بالغ الأهمية. من الأهمية بمكان ، في الواقع ، أن عدم القيام بذلك سيضمن ترك الإيرادات على الطاولة. هو - هي لديها يجب التفكير فيها قبل أن تدخل العلامة التجارية في عملية إنشاء المحتوى اليومية ، لأنها تضمن أن يعرف الجميع ما هو المقصود بكل شاشة أن تفعله ، وكيف سيتم قياسها ، وأن المحتوى الموجود عليها منطقي في المكان الذي توجد فيه في المتجر وكيف يتصرف المتسوقون حوله. كما أنه يضع الأساس لاختبار المحتوى مقابل معايير القياس بحيث يمكن "تحسينه" لكيفية عمله - تمامًا مثل جميع وسائل التسويق الرقمي الأخرى التي تعلمت القيام بها. بمجرد تحديد كل هذا ، يبدأ العمل الأساسي الكبير التالي - الموجز الإبداعي.

ريتيل سيكس

أساسيات موجز محتوى رائع

كأفضل ممارسة ، تستخدم الفرق التي تتمتع بالذكاء الاستراتيجي موجزًا إبداعيًا لكل جزء من محتوى المتجر. مع ذلك ، يحصل الجميع على نفس الصفحة وتتم مناقشة أي أسئلة مع الفريق. إنه مرتبط بسير عمل إبداعي مثل الذي يظهر هنا ، وكل ذلك يضمن أن كل شخص معني يعمل ضد أوامر المسيرة نفسها. يتضمن نموذج موجز إبداعي نموذجي لبقعة لافتات رقمية ما يلي:

  • التساؤل: ما يجب أن تفعله بقعة المحتوى
  • مفتاح الرسالة: النقطة الأساسية التي يجب أن تنقلها
  • الرؤى: أي شيء أساسي يمكنه إضافة سياق للتحدي أو الفرص حول المنتج أو الرسالة المميزة
  • القياسات: المقاييس التي سيتم قياس هذه البقعة مقابلها
  • السوق المستهدف: لمن من المرجح أن تناشد
  • أسباب للاعتقاد: الأشياء التي سيحتاجها الموقع كدعم
  • أسباب الشراء: إن أمكن ، عبارة الحث على اتخاذ إجراءات أو الحوافز لحث المتسوق على التحويل
  • المنتدبات: المواصفات الإبداعية على النحو الذي تمليه استراتيجية الشاشة أو فريق المنتج / CPG
  • حقائق: الأشياء التي قد تقف في طريق الوصول إلى أهداف المنزل على الفور
  • توقيت: عندما يحتاج إلى أن يكون جاهزًا لجدول زمني
  • المواقع / فترات اليوم: المواقع التي تنتمي إليها وفترات اليوم التي تنتمي إليها
  • وقت الرحلة: التواريخ التي يجب أن تكون "على الهواء"
  • الإصدارات: إذا كانت ديناميكية ، فما هي الإصدارات التي يجب إنشاؤها باستخدام الصور والرسائل و / أو التغييرات الإبداعية التي يجب أن يشملها كل منها
  • العلامات: إذا كانت ديناميكية ، يتم وضع العلامات وقواعد العمل لكل إصدار موضعي

كل بائع تجزئة سيكون لها دورها الخاص في الأنظمة و القوالب التي يستخدمونها لرسم وتخطيط وبرمجة وتحسين محتوى اللافتات الرقمية ولا بأس بذلك. الهدف هو الحصول عليهم!

المحدودة الرسم

ما يوجد في المتجر للمحتوى الرقمي الديناميكي

لتكون ناجحًا في المتجر باستخدام المحتوى الرقمي ، تحتاج إلى فهم العلاقة بين المحتوى ، وكيفية أدائه مقابل أهداف الشاشة والمحتوى وكيف يتغير بمرور الوقت. سيكون الوصول إلى المزيج الصحيح مختلفًا لكل متجر ومنتج ومتسوق ، وبالتالي فإن أهمية استخدام الإستراتيجية المناسبة وأدوات التحسين لاستخراج أكبر قدر من العصير من كل شاشة مثبتة. ومع ذلك ، كمحتوى لافتات رقمية أصبح الأتمتة * أكثر ذكاءً *، لذلك لديه القدرة على تحسين سير عمل المحتوى بسهولة ..

لافتات رقمية ديناميكية تعمل بالذكاء الاصطناعي حقيقي ، هنا وجاهز للنشر. الآن ، بفضل Ai و التقدم في الأتمتة، هناك حقائق جديدة ومثيرة لـ دفع يغذي المحتوى الحي يمكن أن يحل محل البشر حرفيًا ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بتقديم محتوى سياقي ذي صلة بأقل قدر من الإشراف البشري.

Contextual digital signage messages are pretty simple to explain–it means that the message makes sense for the context of the moment in which the shopper is standing. Who they are, where they are, what’s going on around them and, if important, what’s going on outside the store. All of this should be covered in your screen strategy but, with dynamic signage, every scenario can be accommodated to serve up the best spot for that person at that moment. This is done with a great CMS working in sync with an in-store analytics solution.

Navori has the only solution that seamlessly knits together both an advanced CMS with a proprietary, industry-leading in-store intelligence solution. This means the headcount, hassle and margin for error required to schedule contextual content via lots of playlists and human oversight goes away. Getting the most personally-relevant content in front of each person becomes scalable, flexible and, even better, can be knitted into the store’s marketing automation so that it works in sync with every digital touchpoint the shopper engages with..

الصفحة الرئيسية Navori QL Bloc

هناك العديد والعديد من العوامل التي يمكن أن تساهم في "ما يصلح" للمحتوى الرقمي في المتجر ، ولكن مع الأنظمة الاستراتيجية والحلول البرمجية المناسبة ، يمكن تبسيطها ووضعها بشكل استراتيجي. من الناحية المثالية ، ذيجب أن يتضمن برنامج اللافتات الرقمية لدينا قدرات متقدمة تعتمد على البيانات بحيث يمكنك عرض المحتوى بناءً على قواعد بسيطة ، بالإضافة إلى بعض الاعتبارات الرئيسية الأخرى.

يسعدنا مساعدتك من خلال خياراتك العديدة لجعل المحتوى الرقمي في المتجر الخاص بك يعمل بجدية أكبر أو نقدم لك النصائح حول كيفية القيام بذلك للتنقل في نسخة تجريبية مجانية مع الحلول الموجودة.