Two Reasons Why Retailers Should Switch from Print to Digital Signage

Two Reasons Why Retailers Should Switch from Print to Digital Signage

يتبنى تجار التجزئة وأصحاب العلامات التجارية بشكل متزايد اللافتات الرقمية لتعزيز تجربة التسوق وخلق بيئة أكثر إرضاء لعملائهم. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية التي جعلت اللافتات الرقمية أصبحت جزءًا مهمًا من ترسانة المسوقين الحديثة.

الإشارات الرقمية displays are used to display ads and product information right where customers make their purchasing decisions. When properly implemented, digital signage screens can become a powerful tool that will inform, inspire, and entertain customers. For this to work, screens must be installed at the right location and the advertising content must be relevant and engaging.

تغيير سلوك العميل عند اتخاذ القرار

متي سيكون جاهزا للعمل deployments fail, it’s usually due to poor content or bad planning. Position your screens strategically so they are easily noticed and consider sightlines at the planning stage.

جودة المحتوى الخاص بك هو عامل مهم آخر. تذكر أن المحتوى يجذب الأنظار ، لكن المحتوى المفيد يبقي العملاء يبحثون.

New technologies based on Computer Vision and Artificial Intelligence can optimize content delivery by showing relevant ads and information based on the audience’s profile. For example, your screens can deliver a specific ad whenever the software detects female viewers aged 20-30 while other viewers are shown different content. These technologies let you deliver targeted ads to specific demographics with a mix of informational content.

إبقي الزبائن يتسوقون في الموقع

غالبًا ما يشتكي مالكو ومشغلو متاجر البيع بالتجزئة من "صالة العرض". هذا ما يحدث عندما يبدأ العملاء في استخدام هواتفهم الذكية للتسوّق للحصول على أسعار أفضل. يعرف مالكو المتاجر الاستباقية أنه يجب عليهم الوصول إلى هؤلاء العملاء وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات أثناء وجودهم في المتجر. إنها أفضل طريقة للمساعدة في كبح هذه الممارسة.

العرض هو ظاهرة يمكن معالجتها في بضع خطوات بسيطة:

  • تأكد من ظهور شاشات اللافتات الرقمية الخاصة بك دائمًا محتوى عالي الجودة ذات الصلة بعملائك. إذا قمت بتثبيت شاشات في أقسام مختلفة ، فقم بنشر المحتوى المناسب في كل قسم. على سبيل المثال ، اعرض العروض الترويجية للأجهزة اللوحية الرقمية والأجهزة المحمولة في قسم الإلكترونيات. تأكد من تضمين العناصر ذات الأسعار التنافسية مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لأن هذا سيحفز المشترين المحتملين.
  • When preparing new content, consider where and when it will be shown. Design specific content for upcoming holidays and special events. Be bold.
  • روج لخدمات مفيدة مثل مشورة الخبراء ، والإصلاحات ، والصيانة ، أو غيرها من العروض الفريدة. الشكوى الأولى حول التجارة الإلكترونية هي نقص الخدمة ، لذا يجب أن تتأكد من أن العملاء يعرفون أنك تقدم خدمات احترافية ، أو مساعدة الضمان ، أو أي معلومات أخرى قد يجدونها ذات صلة.
  • انشر تعليقات إيجابية من مواقع التواصل الاجتماعي. والأفضل من ذلك ، انشر موجزات مباشرة على شاشاتك (ولكن تأكد من أن هذه الخلاصات خاضعة للإشراف).

Modern retail will benefit from real-time and dynamic content when competing with smartphones and other communication devices. It’s the main reason why traditional print-based signage is being phased out and replaced with digital signage screens.

تذكر أنه لا يمكن تغيير المواد المطبوعة بالسرعة الكافية لتلبية احتياجات تجار التجزئة في القرن الحادي والعشرين.

يتطلب البيع بالتجزئة الحديث محتوى ديناميكيًا في الوقت الفعلي للتنافس مع الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى. إنه أحد الأسباب الرئيسية وراء إلغاء اللافتات التقليدية القائمة على الطباعة واستبدالها بشاشات عرض رقمية.

تذكر أنه لا يمكن تغيير المواد المطبوعة بسرعة كافية لتلبية احتياجات 21شارعتجار التجزئة في القرن.

إن تكلفة إنتاج المواد المطبوعة وتخزينها وشحنها آخذة في الارتفاع

اللافتات المطبوعة لا تحظى بشعبية لدى تجار التجزئة لأسباب عديدة وتحتل التكلفة أعلى القائمة.

بالنظر إليها من جانب الإنتاج ، إنها لعبة صيد 22. يجب عليك تقديم طلبات طباعة كبيرة لتقليل تكلفة كل علامة والتي يمكن أن تكون كابوسًا إذا كنت شركة صغيرة أو متوسطة الحجم.

يمكن مطالبة تجار التجزئة بدفع تكاليف مقدمة عالية لإنتاج وشحن موادهم المطبوعة. إذا كان عملك صغيرًا جدًا بالنسبة لغرفة تخزين مناسبة ، فستزيد تكاليفك لأن شخصًا آخر سيتولى التخزين والتوزيع نيابة عنك. تتراكم هذه التكاليف ولكنها واحدة فقط من العديد من المشكلات التي يواجهها تجار التجزئة عند طلب اللافتات المطبوعة.

يمكن أن تضيف اللوائح البيئية التعقيد والتكلفة إلى عملية الطباعة. اليوم ، تستخدم الطابعات أحبار نباتية ، وورق / كرتون معاد تدويره ، ومواد تغليف قابلة لإعادة التدوير ، ومواد لاصقة صديقة للبيئة تزداد تكلفة.

وكل هذا الجهد هو فقط لإنتاج المواد وإخراجها من الباب. يواجه مشغلو متاجر البيع بالتجزئة نفقات إضافية عندما يتخلصون من لافتاتهم بمجرد انتهاء صلاحية برامجهم الترويجية أو الإعلانية. كل هذا يضيف بسرعة.

لافتات رقمية للبيع بالتجزئة

An affordable alternative

تقدم اللافتات الرقمية عرضًا مختلفًا لأن معظم التكاليف يتم تحملها مقدمًا. لهذا السبب يعاني بعض مالكي / مشغلي سلاسل البيع بالتجزئة من حالة سيئة من صدمة الملصقات في المرة الأولى التي يكلفون فيها تكلفة نشر اللافتات الرقمية.

You must deal with hardware and software acquisition costs, followed by shipping, stocking, and installation charges. Some stores may need electrical work or network cabling installed. But when you take a long-term view, you find out digital signage can be a very good investment.

Digital screens and أجهزة مشغل الوسائط costs have been going down for years and this trend will continue. Installations that used to require expensive PCs and cabling now use smart displays that have the media player hardware built-in. The benefits are lower acquisition and installation costs because there are fewer components to buy and install. Screens are getting thinner and lighter so the mounting hardware is more streamlined and less expensive. Many media players can communicate over WiFi so there is less network cabling required. Today, most installations require a 110v wall plug and little else. All these factors contribute to lower installation and maintenance costs.

We find a similar phenomenon on the software side where on-premise software is replaced with cloud-based content management systems (CMS). Here’s why… Cloud-based software has low upfront costs. You just pay a monthly fee for the software you need, and back-end services are included in the price. Just sign up for more licenses you roll out new locations.

Cloud-based software has proven itself to be an efficient and scalable option for any size business. Subscribers all use the same CMS Software and back-end server maintenance costs are included in the monthly fee, which reduces costs and complexity. Cloud solutions are gaining in popularity because not every organization can afford to have a large IT staff on hand. For many small to medium-size businesses, cloud-based solutions are the logical choice.

تحديث المحتوى باستمرار

With digital signage, content is updated with a few mouse clicks and this is another area where print can’t compete. With printed signs, you must order replacements and store the signs until they are needed. Then you must pay someone to remove the old signs and dispose of them before hanging new ones. It’s labor-intensive. It’s also slow and inefficient. This is why retail chain owners and operators have embraced dynamic digital signage. Easy and frequent content updates are key to keeping customers happy and engaged. It’s what’s expected today.

لنرى لماذا ...

Social media apps like Twitter, Facebook, and YouTube have made a strong impression on millennials.  Consumers who grew up using these apps have developed certain expectations, so retailers must “up their game” if they want to remain relevant.

With this crowd, static content just won’t do. It’s one reason why so many retail chain owners have embraced digital signage for their stores. Electronic signage displays offer a modern communication medium that reaches and engages today’s shoppers. Digital signage’s ability to display real-time information has become essential to the modern, competitive retail store operator.

الإشارات الرقمية offers a level of engagement that is unmatched. It works with mobile technologies that everyone uses and complements them. For example, customers can be very vocal about the products they like and the services they love. They will post ratings and discuss their experiences on websites, Twitter, and Facebook. Digital signage can be used to display this information stream on flat-panel displays and video walls in a retail setting.  Social media postings can be curated so only approved content can be shown. This is a great way to enhance your branding, inform people, and improve the entire customer experience.

تنافس ... وإلا!

ضع في اعتبارك بيئة اليوم التنافسية. يجب على التجار تطوير استراتيجيات التسعير الخاصة بهم باستمرار للتنافس مع المتاجر الفعلية والافتراضية. قبل أن تصبح التجارة الإلكترونية قوة مهيمنة ، كان تجار التجزئة يديرون مناطق التسعير على مستوى أساسي للغاية. سوف ينظرون إلى أعداد وأنواع المنافسين داخل دائرة نصف قطرها معينة من كل متجر ثم يحددون استراتيجيات التسعير والإعلان وفقًا لذلك.

في ذلك الوقت ، كانت سلاسل البيع بالتجزئة تركز على قطاعات محددة. سوف يفكرون فقط في المتاجر التي تتنافس مباشرة مع بعضها البعض. تغير كل هذا مع ظهور المتاجر الكبرى والمخازن (فكر في Wal-Mart و Costco في أمريكا الشمالية - Tesco في المملكة المتحدة وغيرها الكثير). حتى الآن ، كان على متاجر البقالة التنافس مع المنافسين الكبار الذين يبيعون أيضًا السلع الرياضية وإكسسوارات السيارات ومواد الديكور. هذه "المتاجر الكبرى الشاملة" التي تقدم مزيجًا قويًا من السعر والموقع. إنهم يقدمون منتجات ورفوف بأسعار تنافسية جيدة التجهيز دائمًا.

تجذب هذه المتاجر الضخمة أيضًا المستهلكين من أماكن بعيدة ، مما أدى إلى تفاقم المشكلة.

بعد فترة وجيزة ، حدثت التجارة الإلكترونية وبدأ صغار تجار التجزئة في مواجهة منافسة أشد. تم إطلاق أمازون ومتاجر أخرى متخصصة في التجارة الإلكترونية ، مما أدى إلى زعزعة قطاع البيع بالتجزئة وإرسال سلاسل البيع بالتجزئة التقليدية إلى حالة من الانهيار. تتنافس شركات التجارة الإلكترونية الآن على مستوى العالم وتقدم أسعارًا أكثر قوة ، مع شحن مجاني وإرجاع سهل.

في البداية ، تم القبض على تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون على حين غرة. لقد احتاجوا إلى التكيف بسرعة أو المخاطرة بفقدان عملائهم أمام هؤلاء المنافسين الجدد.

لافتات رقمية للبيع بالتجزئة

تجارة التجزئة الحديثة 101

حتى يومنا هذا نسمع قصصًا عن سلاسل البيع بالتجزئة تغلق متاجرها أو تتعرض للإفلاس. هؤلاء هم تجار التجزئة الذين لم يتطوروا بالسرعة الكافية لمواجهة تحديات البيع بالتجزئة اليوم. لا يزال الكثيرون يعتمدون على التقنيات القديمة (مواد الطباعة الثابتة ، على سبيل المثال). إنهم لا يفهمون أهمية المحتوى الديناميكي ، أو الحاجة إلى إشراك العملاء باستخدام الوسائط الاجتماعية واللافتات الرقمية في المتاجر.

إليك كيفية التنافس في تجارة التجزئة الحديثة:

  • Link your point-of-sale systems with your digital signage so information can be updated in real-time. Display accurate pricing every day. Use automation to increase sales such as adapting your advertising content based on environmental data. For example, a CMS system that can detect when certain products are overstocked and automatically adds them to the currently scheduled playlist, or items that are promoted whenever the weather changes.
  • اضغط على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك لعرض التعليقات الإيجابية من عملائك. يمكن أن يساعد التأييد القوي من العملاء المخلصين في زيادة المبيعات وتحسين النتيجة النهائية. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للأحداث داخل المتجر للمساعدة في زيادة حركة المرور على الأقدام. هذا مهم بشكل خاص عند التنافس مع بائعي التجزئة عبر الإنترنت.
  • ترفيه عن العملاء بالمسابقات داخل المتجر وبناء الولاء للعلامة التجارية.
  • اضبط الترقيات بناءً على الضغوط التنافسية. راقب أفضل المنافسين في التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت والمنتجات الرئيسية ذات الأسعار المطابقة للاحتفاظ بالعملاء.
  • كافئ كبار العملاء بتقدير في المتجر ، وجوائز ، وأدوات تفاعل أخرى.

مشهد البيع بالتجزئة الجديد

كشف جائحة الفيروس التاجي عن نقاط ضعف رئيسية. لم يعد يكفي تقديم الإعلانات أو معلومات المنتج والتسعير. علينا الآن التحكم في عدد الأشخاص في أماكن عملنا والتأكد من أن الجميع يرتدون أقنعة للوجه مع احترام قواعد التباعد الجسدي.

Here’s where digital signage and AI-powered computer vision come into play. Cameras paired with Computer Vision software are installed at each store entrance point. Shoppers who wish to enter the premises are scanned and told if they can enter or need to wait based on the number of occupants. A digital signage screen displays information about the number of people in the space and an estimated wait time. The computer vision software also determines if a visitor is wearing a mask and an alert is shown on screen when that’s not the case.

إن اقتران اللافتات الرقمية وتقنيات رؤية الكمبيوتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي يجعل كل هذا ممكنًا.

الحصول على مشروع اللافتات الرقمية الخاصة بك على المسار الصحيح

لنفترض أن مؤسستك قررت نشر شبكة اللافتات الرقمية الخاصة بها.

كيف يمكنك أن تذهب نحو ذلك؟

إليك نصيحتين…

Look for solutions that support real-time data from a variety of sources such as social media, websites, infotainment, proprietary and شركة كبرى databases (including point-of-sale systems), video and static ads. Find a CMS software that scales well so you can start with a small test run and then expand to the entire organization. Look for a reliable and competent CMS Cloud partner. Pick someone who reinvests in their business to ensure their product will evolve, and who will continue to fund research and development over time.

Consider a CMS software platform that offers a user-friendly interface. Don’t just go by a technical assessment when selecting a CMS product. It’s not all about technical features. It’s about people too. Tools that are too difficult to use or complex to learn can lead to failed projects. Be sure to do a lot of end-users testing and take these results into consideration before making a choice.

العمل مع موردي البرامج ذوي الخبرة. لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من اكتشاف أن برنامجك لن يتوسع بسهولة أو أنه غير متوافق مع قواعد بيانات شركتك. أصر على المراجع وتأكد من أن المنتج مرن بما يكفي لتلبية متطلباتك. ابحث عن المنتجات التي تقدم واجهة برمجة التطبيقات (API) أو مجموعة تطوير البرامج (SDK) حيث تشير هذه إلى حل يمكن دمجه مع برامج الطرف الثالث.

فكر بالمستقبل. تأكد من أن البرنامج الذي تختاره اليوم سيلبي الاحتياجات الحالية والمستقبلية. يجب أن تشعر بالراحة لأن النظام الأساسي الذي تختاره سيستمر في العمل عند تقديم تقنيات جديدة.