لماذا تعتبر اللوحات الرقمية مهمة؟

لماذا تعتبر الإشارات الرقمية مهمة؟

عندما يذكر لك شخص ما "اللافتات الرقمية" ، ما الذي يتبادر إلى الذهن؟

  • إشارة وصول / مغادرة المطار أو محطة القطار؟
  • لوحة إعلانات LED على جانب الطريق؟
  • شاشة مسطحة داخل أو خارج أ متجر البيع بالتجزئه?

بشكل مفاجئ ، لبرامج الإشارات الرقمية أكثر شيوعًا مما يعتقده معظم الناس. يرجع هذا جزئيًا إلى المبيعات المتزايدة باستمرار لشاشات العرض المسطحة التجارية وعلامات LED ، ولكن هناك عوامل أخرى. خذ على سبيل المثال ، الشركات والوكالات الحكومية التي تبحث دائمًا عن طرق أكثر فاعلية للتواصل مع جماهيرها. أدركت العديد من المؤسسات أن اللافتات الرقمية لديها القدرة على التواصل الفوري مع المشاهدين أينما كانوا. يمكن للعديد من الشركات تبرير استثماراتها في اللافتات الرقمية بناءً على عائدات الإعلانات فقط. ومع ذلك ، هناك العديد من المزايا الإضافية ، مثل القدرة على بث الإخطارات العاجلة والرسائل الفورية وتنبيهات الطوارئ على أي شاشة عرض. الإشارات الرقمية تتيح للمنظمات الوصول إلى الجماهير بغض النظر عن موقعها أو نشاطها.

مع ترسيخ جائحة Covid-19 بقوة ، نرى الآن شاشات لافتات رقمية مقترنة بالكاميرات وتكنولوجيا رؤية الكمبيوتر للمساعدة في إدارة الوصول المادي وفرض القواعد الصحية.

تُستخدم اللافتات الرقمية تقليديًا للوصول إلى الأشخاص الذين قد لا يحملون هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا وبما أنه لا توجد حاجة لذلك لتثبيت التطبيقات على الهاتف ، يمكن رؤية الرسائل والإعلانات من قبل جماهير أكبر. إنه الحل الأمثل للأماكن العامة أو أي مكان حيث يمكن للأشخاص مواجهة شاشة. يتم تسليم الرسائل والتنبيهات عند الطلب وسيتم إبلاغ أي شخص على مرأى من الشاشة على الفور.

Stick with these أفضل الممارسات for a successful digital signage project.

  • قم بتثبيت شاشات العرض الخاصة بك في المكان الصحيح. ابحث عن الأماكن التي يتجمع فيها الناس بشكل طبيعي ويقضون الوقت ، مثل غرف الانتظار أو بالقرب من المصاعد. تعد الممرات المزدحمة أيضًا مواقع رائعة ، ولكن تأكد من تصميم المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك (استخدم محتوى أقصر ونصًا أقل). تذكر أن الأشخاص الذين يمرون بالقرب منك لن يستوعبوا قدرًا كبيرًا من المعلومات مثل الجمهور الأسير نظرًا لأنهم موجودون فقط ضمن النطاق المرئي للشاشة لفترة وجيزة جدًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن يحدث فيه حل تحليلات التسويق الجيد فرقًا. تساعدك هذه التقنيات في جمع بيانات حركة المرور المفيدة وتكييف المحتوى ديناميكيًا بناءً على ملف تعريف كل مشاهد. على سبيل المثال ، اعرض إعلانات مختلفة بناءً على خصائص المشاهد (على سبيل المثال ، ذكر / أنثى ، صغير / كبير ، إلخ.)
  • تأكد من وجود خطوط رؤية جيدة بدون عوائق. لا تقم بتثبيت شاشات العرض عالية جدًا أو بعيدة جدًا لأن ذلك سيجعل قراءتها صعبة. هنا مرة أخرى ، يمكنك الاعتماد على برنامج تحليلات التسويق لتحديد أفضل مكان لشاشاتك.
  • عند إنشاء محتوى اللافتات الرقمية الخاصة بك ، التزم بقواعد التصميم المثبتة. استخدم ألوانًا متباينة للنص الأمامي والخلفيات. حدد خطًا نظيفًا وبسيطًا ، واجعل نصك كبيرًا بما يكفي بحيث يمكن قراءته من مسافة بعيدة. لا تستخدم الكثير من الكلمات أو الخطوط الفاخرة لأن ذلك سيؤثر على قابلية القراءة.
  • عند التخطيط لاستخدام شاشات اللافتات الرقمية مع حل التحكم في الوصول ، حدد منتجًا يمكنه مراقبة مداخل ومخارج متعددة. استخدم الكاميرات والبرامج عالية الجودة التي يمكنها تتبع من يرتدي قناع الوجه حتى تلتزم بالقواعد واللوائح الصحية المحلية.
ميناء وسائل الإعلام في مطار استابول

الخطوات التالية

إذا لم تكن تستخدم بالفعل برنامج الإشارات الرقمية ، أو إذا كنت تقارن المنتجات ، فابحث عن حل يدعمها تنبيهات آلية. هذه منتجات برامج احترافية يمكنها مقاطعة المحتوى المجدول لعرض رسائلك. عند انتهاء حالة الطوارئ أو الموقف ، تتم استعادة البرمجة العادية. يشار إلى هذا عادة باسم المحتوى الذي تم تشغيله، ويمكن أن يكون مفيدًا للغاية. يجب أن تفكر دائمًا في برامج اللافتات الرقمية التي تدعم المشغلات الآلية واليدوية.

وهنا بعض الأمثلة:

  • يطلق إنذار الحريق الآلي رسائل الإخلاء لتظهر على شاشات رقمية في مبنى.
  • يومض تنبيه كهرماني عبر العديد اللوحات الإعلانية LED في مدينة ، مما يؤدي إلى مقاطعة كل محتوى الإعلان.
  • An evacuation alert is shown across a shopping mall’s digital signage network, informing shoppers about which exit to use.
  • تكتشف شاشة عند مدخل المتجر ما إذا كان شخص ما يرتدي قناعًا للوجه وتعرض المحتوى وفقًا لذلك.

هذه ليست سوى عدد قليل من الاحتمالات ، لذا فكر خارج الصندوق وكن مبدعًا!

  • أعلن على الفور عن منتج فائض لتقليل مخزونك.
  • قم بترقية عنصر ما بناءً على العوامل البيئية (البيرة الباردة أثناء نوبة الحرارة ، أو المظلات عند هطول الأمطار).
  • المتاجر التي تستخدم علامات RFID المرفقة بالمنتجات يمكنها استدعاء الإعلانات بناءً على العناصر الموجودة في سلة المتسوق. مثل إعلان عن الجوارب يظهر عندما يمشي شخص ما مرتديًا بنطالًا جديدًا أو إعلانًا ترويجيًا لفرش الرسم لشخص اشترى جالونًا من الدهان.
  • اعرض الاعلان أو محتوى وسائط متعددة آخر للمتسوقين بناءً على ملفهم الشخصي الديموغرافي.

يمكنك أيضًا استخدام الهواتف الذكية لتغيير ما يظهر على الشاشة. هذا مثالي لتغيير العناصر أو أوصاف المنتجات أو الأسعار على الفور.

تطبيقات الهواتف الذكية يمكن أيضًا تشغيل محتوى مفيد عند الطلب. تخيل مساعد متجر يمكنه استدعاء مقاطع فيديو معلومات المنتج ومحتوى موقع الويب للإجابة على أسئلة المتسوق. يمكن أن يكون هذا ذا قيمة خاصة للأشخاص الذين يبيعون الأجهزة المتطورة والسيارات والسلع الفاخرة.

تطبيقات أخرى

تحديد الطريق

الإشارات الرقمية يساعد الأشخاص على التنقل في المباني حتى يتمكنوا من الوصول إلى وجهتهم في أسرع وقت ممكن. يمكن أن تكون هذه عملية سلبية تمامًا ، أو قد تتطلب تدخل المستخدم. في السيناريو الخامل ، تظهر الخرائط كجزء من محتوى آخر ويتم تكرارها لفترة زمنية معينة. هذه هي طريقة قائمة التشغيل شائعة الاستخدام في معظم برامج اللافتات الرقمية.

السيناريو التفاعلي يتطلب إجراء من الجمهور. في هذه الحالة ، سيتم تثبيت شاشة تعمل باللمس حتى يتمكن الزوار من استدعاء الخريطة. يمكن المساعدة في العثور على موقع من خلال إمكانية البحث عن نص أو عن طريق التمرير اليدوي وتصغير الخريطة.

تعمل عمليات البحث عن النص بشكل رائع في تطبيقات البيع بالتجزئة (مثل ، اعرض لي جميع متاجر الأحذية في المركز التجاري) ، ولكن يمكنك أيضًا تحديد اسم متجر من القائمة. بمجرد توقف الزائر عن استخدام شاشة لمسية, يتولى المحتوى المجدول المسؤولية حتى يلمس شخص ما الشاشة مرة أخرى. وهذا ما يسمى بإيجاد الطريق وهو تطور الخرائط والعلامات المطبوعة.

يعد الاعتماد على تقنيات اللافتات الرقمية لإيجاد الطريق خطوة رئيسية إلى الأمام.

إليكم السبب ...

  • يمكن تحديث المحتوى (الخرائط والقوائم وما إلى ذلك) بشكل مستمر ليعكس الحالة الحالية للموقع الفعلي أو المكان.
  • في السابق ، كانت تُطبع الخرائط واللافتات وتُشحن بشكل دوري. سرعان ما أصبحت قديمة ، لذا كانت دقيقة فقط لفترات قصيرة من الزمن.
  • دخلت خرائط الطريق إلى العصر ثلاثي الأبعاد. يمكن للجمهور التلاعب بها في الوقت الفعلي لتقديم زاوية المشاهدة الأكثر فائدة. هذا يجعل من السهل العثور على ما تبحث عنه.
  • يمكن أن تعرض الخرائط معلومات حول أي وجهة. يمكن أن تتضمن أيضًا شعارات الأعمال ومقاطع الفيديو والرسائل الفورية حول العروض الترويجية وساعات العمل وغيرها من المعلومات المفيدة.
تفاعلي-رقمي-لافتات- Navori-QL-Lady- يتفاعل مع شاشة تعمل باللمس في مركز التسوق في هونغ كونغ

الأعمال العامة / مركز الاتصال / لافتات المصنع

These applications can benefit from many ميزات الإشارات الرقمية. With the proper content, digital signage can engage, and empower your staff. This goes further than the obvious motivational content. يعرض اللافتات الرقمية يمكنه سحب البيانات من قواعد بيانات الأعمال في الوقت الفعلي ، وتقديم هذه المعلومات بطريقة يسهل فهمها. يشار إلى هذا عادة باسم "ذكاء الأعمال" أو BI.

اليوم ، يتم استخدام BI في C-Suite وفي أرض المصنع. يتم تجميع البيانات وعرضها في رسوم بيانية ملونة يتم تحديثها دائمًا. يمكن للوحات معلومات ذكاء الأعمال المصممة بشكل صحيح تنبيه أصحاب المصلحة الرئيسيين على الفور بشأن أي قياس أو إحصائية:

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).
  • الأهداف الإحصائية (المكالمات المستلمة / التي تم الرد عليها ، بعد وقت إنهاء المكالمة ، عدد المكالمات الصادرة ، وقت التحدث ، إلخ.)
  • معايير الإنتاج (المعدات الإجمالية / فعالية العمالة ، معدلات الخردة / العائد ، معدلات الفشل ، في الوقت المحدد بالكامل ، معدلات الشكوى ، إلخ.)

هذا النوع من المعلومات مهم للغاية لكل من الإدارة والموظفين. لماذا يعرض لافتات رقمية يتم نشرها في المزيد والمزيد من الشركات في جميع أنحاء العالم. باستخدام اللافتات الرقمية ، تتدفق المعلومات عبر المؤسسة حتى يعرف الجميع كيفية أدائهم.

الشركات التي تعتمد على اللافتات الرقمية لاحتياجات ذكاء الأعمال الخاصة بها تعمل بشكل أفضل. الموظفون أكثر انخراطًا ، وهناك دوران أقل.

إدارة قائمة الانتظار

تحظى اللافتات الرقمية بشعبية كبيرة في التطبيقات التي قد تكون موجودة أوقات الانتظار الطويلة. فكر في مكتب DMV المحلي أو غرفة انتظار العيادة الطبية أو متجر بيع بالتجزئة كبير الحجم مزدحم.

هؤلاء شاشات اللافتات الرقمية متعددة المهام.

  • يلعبون المعلومات العامة / الطقس / الأخبار / الرياضة.
  • يتعاملون مع إدارة قائمة الانتظار وتنبيه الزائرين عند توفر مندوب أو أمين صندوق.

يمكن أن تؤثر إدارة قائمة الانتظار بشكل إيجابي على أ تجربة الزائر عن طريق تقليل أوقات السكون المتصورة. بعد كل شيء ، يمر الوقت بشكل أسرع عندما يكون لديك شيء ممتع لمشاهدته. إنها فرصة رائعة لتقديم معلومات مفيدة والترويج لخدماتك أو منتجاتك. تم إثبات وجود مزيج جيد من الإعلانات والأخبار المحلية والطقس تحسين العملاء تصور عن شركة أو مؤسسة.

استخدام رؤية الكمبيوتر لتحسين قائمة الانتظار

رؤية الكمبيوتر يمكن أن تقدم التكنولوجيا إحصاءات مفيدة و المقاييس الحية لتخزين الإدارةروبية. أنهم إرادة الحصول على معلومات دقيقة ولذلك يستطيعون اتخاذ قرارات أفضلعن طريق المراقبة عميل قوائم الانتظار وأوقات استجابة الموظفين ، يمكن أن تساعد رؤية الكمبيوتر ستبقى على اطلاع دائم بالمواقف المتغيرة و تعزيز تجربة العميل. 

  • احسب أوقات استجابة العملاء وتوليد الإحصائيات. 
  • احسب وقت تصفح العميل.
  • حدد المناطق في متجرك التي بها أقل قدر من حركة المرور (ويعرف أيضًا باسم "المناطق الميتة"). 
  • حرك العناصر ذات الهامش المرتفع / الحجم الكبير بالقرب من cعمليات الخروج لزيادة الأرباح.