Unternehmenskommunikation Digital Signage: Tipps und Best Practices

Unternehmenskommunikation Digital Signage: Tipps und Best Practices

Integration und Bereitstellung einer Digital Signage-Lösung innerhalb eines Unternehmensumfelds  bedeutet mehr als nur Displays zu installieren und Inhalte abzufeuern – es geht um die Integration eines Tools mit der Absicht, einen Kommunikationsprozess gegenüber einem Publikum zu optimieren.

Diese Zielgruppe kann intern (Angestellte, Arbeiter, einschließlich Nicht-Schreibtisch-Mitarbeiter) oder extern (Besucher, Kunden, Passagiere, öffentliches Publikum…) sein.

Da es sich um einen neuen Prozess in der Organisationsstruktur handelt, sollte eine solche Implementierung gut überlegt sein, um sich optimal in die bestehende Workflow-Umgebung einzufügen, so dass sie die aktuellen HR-Ressourcen nicht belastet oder so wenig zusätzliche Ressourcen wie möglich erfordert.

Kommunikationsfluss innerhalb der Organisation strukturieren

Eine Digital Signage-Lösung wird normalerweise an mehreren verschiedenen Standorten bereitgestellt. Diese können entweder geografisch verteilt oder verschiedene Bereiche innerhalb eines einzelnen Gebäudes sein und sind normalerweise eine Kombination aus beidem.

Unabhängig von der Art der Organisation haben die verschiedenen Standorte in der Regel ihre eigenen Kriterien, die die Kommunikation erfüllen muss. Diese können sprachbasiert sein, wenn sie geografisch verteilt sind, inhaltsspezifisch je nach Abteilung oder Geschäft und normalerweise auch eine Kombination davon sein.

Then, organize your Digital Signage deployment in a unique matrix modeled way. You can manage your entire site topography exactly the way you want, managing displays in groups and subgroups or tags down to managing content specifically to an individual site or screen. The matrix philosophy enables to correlate and diffuse content in any way the organizational communications scenario requires.

Dies scheint auf den ersten Blick komplex, aber mit NAVORI QL ist dieser Prozess einfacher und benutzerfreundlicher und bietet eine erstaunliche Leistung.

Bildschirm Live Business KPI

Verwaltung der Digital Signage-Plattform: End-to-End-Steuerung

Beyond the communications workflow, a Digital-Signage-Software has to monitor the entire network of players in order to maintain control of status of the players and screens. The hardware deployed can be centrally controlled and the power on/off of players and screens can be managed in function of f.i. opening hours.

Verwaltung der Botschaft: Inhalt zählt

Inhaltsvorlagen müssen Echtzeitinformationen oder Mehrzonenwiedergabe und verschiedene Anzeigezonen mit einer individuellen Wiedergabeliste enthalten.

Data feeds and real time information can be included. This information can be retrieved from any internal database or from any external source: corporate extranet, share point, RSS feeds, website pages, applets, sensor data …

Die Inhalte können auch interaktiv und auf Abruf sein. QL hält die Interaktivität von Medieninhalten aufrecht, um Informationskiosksysteme zu betreiben, und jede Art von Interaktion auf Inhalts- oder Abspielsystemebene ist möglich.

Schließlich muss die Software a inhaltsauslösende API um Inhalte von einem externen Gerät (Schlüsselsteuerung, Fernbedienung, Alarmsignalschnittstelle, Barcode, QCR, Video-Bewegungssteuerungs- oder Erkennungsgerät, GPS, …) oder Datenschwellwerte (Lagerstände, Lagertemperatur, …) abzufeuern

Verwalten des Workflows: nahtlose Integration

Unabhängig vom Kommunikationsszenario muss sich Digital Signage-Software nahtlos in eine Mehrbenutzerumgebung integrieren: Eine praktisch unbegrenzte Anzahl von Benutzern kann das System bedienen, und die spezifischen Rechte jedes Benutzers können genau festgelegt werden. Ein vollständig delegierter Kommunikationsprozessablauf ist für die meisten Organisationen, die digitale Schilder verwenden, von entscheidender Bedeutung.

Ein globaler bis lokaler Kommunikations-Workflow

Organisieren Sie Ihre Digital Signage-Bereitstellung in einer einzigartigen matrixmodellierten Weise. Sie können Ihre gesamte Site-Topografie genau so verwalten, wie Sie es möchten, von der Verwaltung von Bildschirmen in Gruppen und Untergruppen bis hin zur Verwaltung von Inhalten speziell für eine einzelne Site oder einen einzelnen Bildschirm. Die Matrix-Philosophie ermöglicht es, Inhalte auf jede Art und Weise zu korrelieren und zu verbreiten, die das Kommunikationsszenario der Organisation erfordert.

Mit NAVORI QL Sie können Ihr Netzwerk so einfach organisieren wie ein Flussdiagramm zeichnen, und Sie können Wiedergabelisten oder einzelne Medien auf jeder freigegebenen oder individuellen Bildschirmebene eingrenzen. Die Sendezeit zwischen verschiedenen Websites, Gruppen oder bestimmten Bildschirmen kann durch Playlist-Regelung geteilt werden.

In einer typischen Unternehmenskommunikationsumgebung kann QL als echter Unternehmensfernsehkanal für zwei Zielgruppen eingesetzt werden: Besucher und Mitarbeiter.

Besucher:

Es ist wichtig, das Unternehmens- und Markenimage so aufrechtzuerhalten, dass Besucher ein einzigartiges Erlebnis haben, an das sie sich erinnern werden.

Die Wartezeit des Besuchers von 5 bis 15 Minuten kann genutzt werden, um den Besucher durch die Unternehmensbotschaft, das Branding, einzutauchen.

Durch die Personalisierung eines Teils der Beschilderung auf diese Weise wird die Wartezeit des Besuchers von Frustration in Ablenkung umgewandelt und der Besuch zumindest erleichtert. Je relevanter, je höher die Wirkung, desto besser das Erlebnis.

Persönliche Willkommensnachricht oder hochmoderne Interaktivität mit dem System (Kinect) oder Nachricht, die vom Rezeptionisten über eine Excel-Tabellen-Look-and-Feel-Oberfläche eingegeben wird, werden empfohlen.

Die Anzeige von News, Wetterdatenfeeds, Flughafenflug FIDS oder Taxibuchungsinformationen wandelt den Wartezeitfrust des Besuchers in ein positives Erlebnis gegenüber dem Unternehmen um.

There is no exhaust as to the implementation of software technology: once information is digitally available – actively or passively – relevant content can be triggered. Visitors can go interactive on touch screens – way finding can be automated using RFID tags or badges, the sky is the virtual limit.

Angestellte:

NAVORI QL can obviously also cater to corporate communications streams to employees.

Eine weitere Faustregel, die eine gewisse Selbstprüfung erfordert: Wer zum Teufel konsultiert das Intranet seines Unternehmens? Unnötig, Statistiken zu ziehen – Treffer sind marginal.

Um die interne Kommunikation wirklich rüberzubringen, müssen Sie die Botschaft durchsetzen, und es gibt keine bessere Ausbeute als die Bereitstellung eines Digital Signage-Setups. Mitarbeiter müssen den Kommunikationsfluss nicht mehr aktiv konsultieren – sie „verweilen“ ihn passiv.

Auch hier muss das Szenario zu seinem Ziel passen und die Kommunikation muss relevant sein. Aber richtig gemanagt reicht die Verweildauer der Mitarbeiter vom Eingang bis zum Fahrstuhl und von der Kantine zurück ins Büro.

Und je nach Gebiet und geschätzter Laufzeit kann die spezifische Kommunikation auf die physische Position der Bildschirme zugeschnitten werden, auf denen die Nachricht angezeigt wird.

Alle diese Kriterien können einfach von NAVORI QL verwaltet werden – von einfachem Infotainment in TV-Qualität, das zeit- oder umstands-, eingangs- oder ereignisorientiert ist, bis hin zu gezielten Nachrichten – bei Bedarf interaktiv – und in einer sicheren und benutzerfreundlichen Umgebung. Das Szenario gehört Ihnen – der Rest ist nur ein paar Klicks entfernt.