Soluciones de Señalización Digital para Bancos e Instituciones Financieras

Soluciones de Señalización Digital para Bancos e Instituciones Financieras

Visit any retail bank and you will see the same paredes de video and large flat panel displays that have been used in many fashion stores for decades. Fact is, the banking and financial sector is increasingly using digital signage solutions to enhance in-branch customer experience. Financial institutions understand the retail side of their businesses can benefit from the same digital signage technologies as many other types of brick-and-mortar locations.

¡Incluso los cajeros automáticos pueden beneficiarse de la señalización digital!

ATMs have been evolving to keep up with the latest technologies. It’s not uncommon for modern ATMs to feature full color displays, RFID and NFC technologies. The underlying PC hardware has also been beefed-up and many ATMs can now support basic señalización digital features while still performing their core function. The same software that runs in-branch displays can also manage the advertising running on ATM screens and in other locations such as outside Tableros LED.

Las soluciones de señalización digital ahora pueden proporcionar un punto de control unificado para todas las comunicaciones bancarias basadas en pantalla. El personal del banco en todos los niveles de la empresa puede administrar, aprobar y controlar qué contenido se reproduce en qué pantalla en cualquier número de ubicaciones.

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Beneficios adicionales de señalización digital

Señalización digital la mensajería puede llegar a todas las sucursales independientemente de su ubicación geográfica. No hay límite para su alcance. Los bancos internacionales pueden administrar contenido multilingüe en muchos países. Aquí es donde los bancos pueden lograr el mayor retorno de la inversión porque un único sistema de gestión de contenido de señalización digital se puede utilizar para toda la organización.

Aquí hay más beneficios:

  • El uso de una única solución de nivel profesional en toda la organización simplifica las tareas de soporte y la capacitación del usuario final.
  • A single server can be used to provide services across all regions, or a content management system (CMS) can be invoked for more efficient content delivery over vast distances.
  • Cuando se combina con disparadores externos, la señalización digital puede ser muy eficaz para captar y retener a los espectadores. Por ejemplo, las pantallas pueden equiparse con sensores de movimiento, sensores RFID, sensores Microsoft Kinect y otros dispositivos para que la audiencia pueda interactuar con el sistema para lanzar varios contenidos a pedido. Los sensores de movimiento pueden cambiar el contenido cuando alguien pasa por una pantalla, captando aún más su atención por un momento.
  • El uso de balizas electrónicas y aplicaciones para teléfonos inteligentes permite a los clientes comunicarse con el contenido que se reproduce en la pantalla. Se pueden activar diferentes contenidos cuando un cliente que ejecuta una aplicación está dentro del alcance de una baliza para personalizar aún más su experiencia.
  • Touch enabled displays and tablets offer another way of letting the audience interact with the system. Customers can navigate interactive kiosks to retrieve information, review policies and access many other useful data. Some kiosks even let customers sign-in when dropping in for an appointment. They can bypass line-ups and head straight to a waiting area.
  • Las pantallas táctiles también se utilizan en aplicaciones de orientación donde los clientes pueden obtener direcciones sin tener que hacer fila en un mostrador de información.

¿Qué se necesita para que todo funcione?

Como se mencionó anteriormente, una solución típica de señalización digital se compone de 3 componentes principales:

Por supuesto, hay muchos otros componentes de software que se incluyen en una solución típica de señalización digital. Estos son servicios en segundo plano que siempre se están ejecutando para garantizar un funcionamiento óptimo y confiable.

La mayoría de los bancos e instituciones financieras compran y alojan su servidor CMS internamente. Esto también se conoce como una solución "en las instalaciones". El propio personal de soporte de TI del banco administra y mantiene la solución de señalización digital por su cuenta en lugar de alojar el software en un proveedor de alojamiento externo independiente (también conocido como solución de "nube").

Los bancos tienden a preferir los paneles de software basados en la web en lugar del software instalado localmente, ya que estos productos tienden a ser más fáciles de implementar y mantener. No hay que lidiar con problemas de versiones de software local, ya que todos acceden a la misma información desde un servidor central.

los banking sector also prefers professional, native media player software since this type of product outperforms other solutions. Native software has less stability issues and the content is rendered in a much higher quality than products based on interpreted software languages.