Explicación del software interactivo de señalización digital

Explicación del software interactivo de señalización digital

Back when digital signage software first hit the market, available displays were based on monitores de tubo de rayos catódicos (CRT). They were bulky, heavy, and not inviting or visually appealing whatsoever. They were also unable to detect touch without applying a special and usually quite expensive touch film to the monitor surface. These were the early days of interactive applications. Back then, you would have encountered these monitors in interactive kiosks where they were used for in-store bridal registries or shopping mall directories. You would also encounter these kiosks in government offices and at bank ATMs.

De estos primeros aplicaciones innovadoras, nació la señalización digital interactiva. Sin embargo, la tecnología subyacente todavía tenía que avanzar mucho para que la experiencia fuera más significativa para los usuarios. Para empezar, no había muchas buenas herramientas de creación de contenido y el ancho de banda de Internet era muy bajo. Muchos quioscos todavía usaban módems de acceso telefónico para comunicarse con los sistemas back-end, por lo que en su mayoría realizaban tareas muy simples como acceder a información simple en una base de datos o mostrar gráficos simples en una pantalla táctil.

En aquel entonces, ¿quién hubiera imaginado que las pantallas planas, delgadas e interactivas montadas en la pared y el Internet inalámbrico de alta velocidad pronto se convertirían en la norma? Muestra lo lejos que hemos llegado en los últimos 20 años y lo rápido que avanza la tecnología en general.

La tecnología es el gran disruptor

Fast forward to 2021 where affordable, reliable, high-quality hardware is now readily available to the masses. Smaller, lighter, faster, and cheaper. Señalización digital today, we now regularly touch screens or even surfaces like a window or table, to interact with digital signage. We can also use voice and movement. This opens a world of new possibilities for interactive and smart digital signage, and we’re just scratching the surface.

Modern smartphones have added a new wrinkle. Now, you can interact with digital signage in ways we never imagined. For example, you can use an aplicación en tu teléfono para cambiar lo que se reproduce en la pantalla, o puede publicar mensajes en las redes sociales en tiempo real. Dada la multitud de opciones rentables de hardware interactivo a nuestra disposición hoy en día, ahora vivimos en una época en la que lo único que le impide implementar señalización digital interactiva es su deseo de hacerlo.

Interactuar con su audiencia

Señalización digital today, top companies around the world spend countless hours and days around boardroom tables trying to find new and innovative ways to get their customers to engage with their brands. Marketing and redes sociales experts will tell you; engagement is everything. So, the question we want to help you answer is, how can one use software de señalización digital para lograr este objetivo clave de interactuar con los clientes y visitantes de una manera emocionante y significativa? La respuesta, por supuesto, es, bueno, ¡hay muchas maneras diferentes! Aquí hay algunos ejemplos a considerar:

Self-service digital kiosks

Los quioscos de autoservicio suelen ser pantallas táctiles independientes que se montan en algún tipo de soporte o base. Each touchscreen is running a digital signage software application which brings the interactive content on screen and allows the user to interact with it. Self-service or interactive kiosks are typically used in the following scenarios that any professional grade digital signage software platform will allow for:

  • Catálogos de productos interactivos
  • Direcciones interactivas y wayfinders
  • Reserva de habitaciones y reservas
  • Inscripción en promociones de la empresa o listas de correo
  • Navegando por el sitio web de la empresa

Cada uno de estos escenarios de señalización digital interactiva proporcionará a su empresa una forma de interactuar y relacionarse con su audiencia y brindarles valor al mismo tiempo. Considere implementar uno de ellos en la oficina central de su empresa o en las tiendas minoristas, por ejemplo, es posible que se sorprenda de la rapidez con la que obtendrá resultados.

Señalización digital inteligente o sensible al contexto

Too often we think about interactive digital signage as only a one-way street. A person walks up to an interactive Pantalla digital, touches the screen to interact with it, and eventually walks away. Let’s forget about that for a moment and think about scenarios where the pantallas digitales can actually interact with YOU, sometimes without you even knowing it. For this, we introduce the idea of Señalización digital inteligente o sensible al contexto. Esta forma de señalización digital interactiva se basa en la plataforma de software de señalización digital que utiliza fuentes de datos en tiempo real y variables ambientales para optimizar o cambiar de forma automática e instantánea el contenido que se muestra en la pantalla.

For example, your business decides to install a camera in their retail store in order to anonymously detect when a person is near a particular display. Modern camera-based marketing analytics software’s like aquaji, will also tell you in real time what the age range and gender of that person is. This data is then instantly ingested by the plataforma de señalización digital, which immediately “triggers” content on the display that is most relevant to the profile of customer that is near that particular display. This type of scenario is becoming increasingly desired by companies around the world. Here are some other examples of this form of interactive digital signage:

  • Muestre u oculte ciertas promociones según las condiciones climáticas actuales.
  • Active contenido relevante en función de la demografía de los clientes cercanos.
  • If too many customers are waiting in line, desencadenar contenido on screen to direct them to another waiting or checkout area.

Lift and learn Digital Signage

Levanta y aprende es una forma sencilla de mejorar la experiencia de compra de sus clientes al tiempo que proporciona valor instantáneo de forma interactiva. La idea es simple, los clientes interactúan con los productos en exhibición recogiéndolos ellos mismos. Tan pronto como el producto se mueva de su lugar de descanso, el contenido que se muestra en una pantalla cercana cambiará automáticamente para mostrar información sobre el producto que se acaba de recoger. Esto proporciona al cliente un servicio de autoservicio, interactivo y herramienta informativa para la toma de decisiones eso también es divertido de experimentar. Tener una plataforma de señalización digital profesional que permita este tipo de aplicación interactiva es primordial. Aquí hay un video corto de alguien que prueba un escenario simple de elevación y aprendizaje que ellos mismos crearon fácilmente usando un software de señalización digital:

 

What’s ahead

Una generación de consumidores criados con tecnologías modernas tiene expectativas muy altas, y esto seguramente impulsará lo digital interactivo en los años venideros. Las pantallas de orientación actuales permiten al público rotar un mapa en cualquier dirección y hacer zoom usando gestos comunes. Es como usar cualquier tableta o teléfono inteligente moderno, pero no se detendrá ahí. La señalización digital interactiva puede brindar información útil donde sea necesario e involucrar al público a través de la interactividad basada en gestos. Si bien algunas de las tecnologías que potencian la señalización digital interactiva han evolucionado desde la industria de la seguridad (piense en el reconocimiento facial), otras provienen de los juegos (reconocimiento de gestos con sensores Microsoft Kinect) y los sectores de la comunicación (aplicaciones para teléfonos inteligentes y redes sociales).

The future of interactive digital signage looks very bright. The next level will bring integration with enhanced reality through some type of smart glass technology or involve more smartphone integration. Voice recognition artificial intelligence and smart digital signage will also play a growing role in interactive digital signage. There may be applications where viewers can have a more meaningful interaction through voice, and intelligent responses generated on-the-fly by a chat-bot or other smart assistant software.

Estas soluciones podrían ayudar a automatizar los registros de visitantes, responder preguntas simples en el entorno de una tienda o simplemente ayudar a las personas con ciertas discapacidades. Es importante tener en cuenta que la mayoría de las interacciones basadas en el tacto y el movimiento se pueden reemplazar con comandos verbales, suponiendo que el asistente inteligente que se comunica con la audiencia pueda entender y responder de manera significativa.

In conclusion, we’ve come a long way since those early CRT monitors with touch-film overlays. With technology evolving at an ever-increasing pace, there are obviously many applications we haven’t even imagined yet. It is your job to make sure that you have a digital signage platform that can handle today’s interactive digital signage scenarios, and those that will become important to have in the future.