Dónde usar la señalización digital interactiva

Dónde usar la señalización digital interactiva

Primeros días de la señalización digital interactiva

Originally, the term “señalización digital interactiva” described a totally passive activity. Static content was pushed to displays using basic content management software (CMS) and audiences were exposed to nothing more than a PowerPoint slide deck.

Since then, content and CMS products have evolved. Today’s señalización digital serves a constant mix of static, animated and video content… But it’s still a passive activity.

Los especialistas en marketing y los operadores de redes de señalización digital han estado buscando una mejor manera de atraer a los espectadores, y la respuesta es interactiva.

El compromiso de la audiencia es clave

La introducción de pantallas táctiles ha creado un segmento completamente nuevo. Se llama señalización digital interactiva.

Las pantallas táctiles imitan una tecnología que la mayoría de la gente lleva en el bolsillo... los teléfonos inteligentes. Por lo tanto, es natural que la señalización digital evolucionara para ofrecer contenido que se comporte de una manera familiar.

Interactive digital signage offers many advantages:

  • Las personas que interactúan con la señalización digital retienen más información que aquellas a las que se les presenta un flujo de contenido estático. El acto de tocar la pantalla para hacer una selección o una elección atrae al espectador como ninguna otra cosa. Es el punto donde el espectador se convierte en participante.
  • El contenido digital estático está algo limitado por su naturaleza. Hace el trabajo para anuncios y mensajes simples, pero la señalización digital interactiva hace mucho más. Aquí hay unos ejemplos…
    • Your bank’s ATM screen is a form of interactive digital signage, and many take advantage of these screens to improve customer service. Yesterday’s old monochrome displays are replaced with full-color, high resolution screens that can readily show video and other attention-grabbing content.  This content acts as a constant reminder, informing passers-by of various promotions and programs, until someone touches the screen to begin a transaction.
    • Shopping mall operators are replacing static, backlit floor plans with interactive touchscreens. This is the future of wayfinding, where audiences can browse store directories and receive detailed instructions.  By using this technique, visitors can find the quickest route to their destination.  Interactive wayfinding displays can perform many other duties.  You can show promotions, advertise new stores, and suggest alternative destinations.
    • La orientación interactiva no se limita a los centros comerciales. Cualquier propietario de un gran edificio o lugar puede beneficiarse de las pantallas interactivas de orientación. De hecho, vemos cada vez más pantallas táctiles emergentes en aeropuertos y estaciones de tren, hospitales, oficinas gubernamentales, hoteles y muchos otros lugares.
    • Trade show and fair operators are becoming big wayfinding users as shows get larger and expand to multiple sites. It’s important to inform trade show attendees of booth locations as they will often change from year to year.  There are new exhibitors signing up and previous exhibitors who require larger spaces. It’s why trade show signage must be interactive, up to date and informative.
    • Señalización digital interactiva es ahora la piedra angular de las aplicaciones de autoayuda. Por ejemplo, los concesionarios de automóviles implementan tabletas interactivas para que los clientes puedan navegar por las características de un vehículo y buscar accesorios. Las tiendas minoristas utilizan técnicas similares para ayudar a los clientes a comprar electrodomésticos y otros artículos costosos.

La señalización digital interactiva de hoy es el "vendedor silencioso"

Traditional, non-interactive digital signage is a great promotional tool, but you must use interactive signage to experience it’s true potential.

Incluso las tiendas con mejor personal se benefician de la señalización digital interactiva. Siempre hay un momento en que un cliente necesita asistencia y no hay nadie a la vista. Las pantallas táctiles ubicadas estratégicamente pueden brindar respuestas instantáneas a la mayoría de las consultas de los clientes, incluso cuando no hay vendedores cerca.

  • Las pantallas equipadas con lectores de códigos de barras brindan información precisa sobre precios justo en el punto de decisión.
  • Los productos que tienen características complejas o que requieren experiencia técnica se benefician de la señalización digital interactiva. Las categorías de productos como el cuidado del cuerpo, la electrónica, los muebles para equipos de fitness, los electrodomésticos grandes, las herramientas eléctricas y muchos otros se benefician del acceso rápido y fácil a información útil y oportuna.
  • Los sistemas de autopago se basan en funciones de señalización digital interactiva para mantener informados a los compradores y mejorar la eficiencia del pago. Las promociones, las políticas de crédito y otros anuncios de la tienda se envían automáticamente a las pantallas de pago, lo que ayuda al personal de la tienda a brindar un mejor servicio.

Todos se benefician de la señalización digital interactiva, desde artículos caros hasta minoristas de artículos de lujo.

Con señalización digital interactiva, los clientes y los miembros del personal pueden acceder a cualquier tipo de información en el punto de decisión. Es una tecnología eficaz y comprobada que aumenta las ventas, mejora las experiencias de los clientes y mejora los resultados.

Ayudar a la gente cuando no hay nadie cerca

Many locations are either remote or difficult to navigate, like underground parking garages which can sometimes be confusing for first time visitors. This is another example where interactive digital signage can assist by providing the means to easily retrace your steps or find your vehicle in an unfamiliar environment. Displays can feature QR codes that can be scanned with a smartphone to retrieve a digital map, or receive a message with information about the current parking level and closest exits.

Hotels and travel destinations also benefit from interactive digital signage. Content can be provided in multiple languages that guests can select via an on-screen menu or by pointing to easily recognizable symbols. Hotel staff may not always be able to converse in the guest’s native language, so having an interactive display installed in a lobby or other common area can greatly enhance a guest’s experience. It helps bridge cultural and language gaps, and promotes better service.

It’s not uncommon to find these interactive information displays in airports, train stations, cruise ships and transportation hubs. They provide a very useful service and help free up staff so they can perform other important tasks.

interactive touchscreen

Opciones disponibles para la interactividad

Las pantallas de señalización digital interactiva vienen en varios tipos, formas y tamaños. Puedes encontrarlos montados en unidades independientes, ya sea en formato vertical u horizontal. Algunas unidades de visualización interactiva se instalan más abajo y en ángulo, por lo que son accesibles para sillas de ruedas. La ubicación de montaje óptima está determinada por el uso previsto y el público objetivo. Las unidades diseñadas para el despliegue temporal, como ferias comerciales, generalmente se construyen para facilitar el transporte y mejorar la conectividad.

Los avances en las tecnologías de superficies han dado como resultado recubrimientos antimicrobianos y otras características de salud y seguridad que promueven un medio ambiente más saludable. Los fabricantes de pantallas táctiles ahora ofrecen estas opciones en muchos productos utilizados para la señalización digital interactiva. Esto es cada vez más importante para los dispositivos instalados en áreas públicas.

Señalización digital interactiva can also use a range of technologies that don’t require touchscreens.  These are based on motion sensors like Microsoft’s Kinect and similar devices that let digital signage respond to gestures instead of touch.  Gesture recognition has already been used in retail and other applications that benefit from interactivity.

Estas soluciones se están volviendo muy populares ya que hay menos riesgos para la salud asociados con tocar la superficie de una pantalla.

El reconocimiento de gestos también tiene cierto factor de novedad, que ha sido explotado para experiencias publicitarias y promocionales. Piense en vallas publicitarias interactivas y otras instalaciones similares en espacios públicos que capten la atención del espectador. Suelen ser instalaciones portátiles o emergentes que se trasladan a nuevas ubicaciones para promocionar lanzamientos de productos, películas y otros eventos destacados.

Para resumir…

La señalización digital interactiva siempre está ahí para usted y siempre lista para ayudarlo. Es el socio silencioso quien cumple su mandato, las veinticuatro horas del día, los trescientos sesenta y cinco días del año. Es una tecnología que se basa en la señalización digital tradicional, con el beneficio adicional de la interacción del usuario. La señalización digital interactiva convierte a los espectadores en participantes, lo que da como resultado una experiencia mejor y más atractiva.