Dónde usar la señalización digital interactiva

Dónde usar la señalización digital interactiva

Primeros días de la señalización digital interactiva

Originalmente, el término “señalización digital interactiva” describió una actividad totalmente pasiva. El contenido estático se envió a las pantallas utilizando un software básico de administración de contenido (CMS) y las audiencias estaban expuestas a nada más que una plataforma de diapositivas de PowerPoint.

Desde entonces, los productos de contenido y CMS han evolucionado. de hoy señalización digital sirve una mezcla constante de contenido estático, animado y de video... Pero sigue siendo una actividad pasiva.

Los especialistas en marketing y los operadores de redes de señalización digital han estado buscando una mejor manera de atraer a los espectadores, y la respuesta es interactiva.

El compromiso de la audiencia es clave

La introducción de pantallas táctiles ha creado un segmento completamente nuevo. Se llama señalización digital interactiva.

Las pantallas táctiles imitan una tecnología que la mayoría de la gente lleva en el bolsillo... los teléfonos inteligentes. Por lo tanto, es natural que la señalización digital evolucionara para ofrecer contenido que se comporte de una manera familiar.

La señalización digital interactiva ofrece muchas ventajas:

  • Las personas que interactúan con la señalización digital retienen más información que aquellas a las que se les presenta un flujo de contenido estático. El acto de tocar la pantalla para hacer una selección o una elección atrae al espectador como ninguna otra cosa. Es el punto donde el espectador se convierte en participante.
  • El contenido digital estático está algo limitado por su naturaleza. Hace el trabajo para anuncios y mensajes simples, pero la señalización digital interactiva hace mucho más. Aquí hay unos ejemplos…
    • La pantalla del cajero automático de tu banco es una forma de señalización digital interactiva, y muchos aprovechan estas pantallas para mejorar el servicio al cliente. Las viejas pantallas monocromáticas de ayer se reemplazan por pantallas a todo color de alta resolución que pueden mostrar fácilmente videos y otros contenidos que llamen la atención. Este contenido actúa como un recordatorio constante, informando a los transeúntes sobre diversas promociones y programas, hasta que alguien toca la pantalla para iniciar una transacción.
    • Operadores de centros comerciales están reemplazando planos de planta estáticos y retroiluminados con pantallas táctiles interactivas. Este es el futuro de la orientación, donde el público puede navegar por los directorios de las tiendas y recibir instrucciones detalladas. Mediante el uso de esta técnica, los visitantes pueden encontrar la ruta más rápida a su destino. Las pantallas interactivas de orientación pueden realizar muchas otras funciones. Puede mostrar promociones, anunciar nuevas tiendas y sugerir destinos alternativos.
    • Interactive wayfinding isn’t restricted to Centros comerciales. Any large building or venue owner can benefit from interactive wayfinding displays.  In fact, we see more and more touchscreens pop-up in aeropuertos and train stations, hospitals, government offices, hotels, and many other locations.
    • Operadores de ferias y ferias se están convirtiendo en grandes usuarios de orientación a medida que los espectáculos se hacen más grandes y se expanden a múltiples sitios. Es importante informar a los asistentes a la feria comercial sobre las ubicaciones de los stands, ya que a menudo cambian de un año a otro. Hay nuevos expositores que se apuntan y antiguos expositores que requieren espacios más amplios. Es por eso que la señalización de ferias comerciales debe ser interactiva, actualizada e informativa.
    • Señalización digital interactiva es ahora la piedra angular de las aplicaciones de autoayuda. Por ejemplo, los concesionarios de automóviles implementan tabletas interactivas para que los clientes puedan navegar por las características de un vehículo y buscar accesorios. Las tiendas minoristas utilizan técnicas similares para ayudar a los clientes a comprar electrodomésticos y otros artículos costosos.

La señalización digital interactiva de hoy es el "vendedor silencioso"

Señalización digital tradicional no interactiva es una gran herramienta de promoción, pero debe utilizar señalización interactiva para experimentar su verdadero potencial.

Incluso las tiendas con mejor personal se benefician de la señalización digital interactiva. Siempre hay un momento en que un cliente necesita asistencia y no hay nadie a la vista. Las pantallas táctiles ubicadas estratégicamente pueden brindar respuestas instantáneas a la mayoría de las consultas de los clientes, incluso cuando no hay vendedores cerca.

  • Las pantallas equipadas con lectores de códigos de barras brindan información precisa sobre precios justo en el punto de decisión.
  • Los productos que tienen características complejas o que requieren experiencia técnica se benefician de la señalización digital interactiva. Las categorías de productos como el cuidado del cuerpo, la electrónica, los muebles para equipos de fitness, los electrodomésticos grandes, las herramientas eléctricas y muchos otros se benefician del acceso rápido y fácil a información útil y oportuna.
  • Self-check-out systems rely on interactive características de señalización digital to keep shoppers informed and improve check-out efficiency. Promotions, credit policies and other store announcements are automatically pushed to check-out screens, helping store staff provide better service.

Todos se benefician de la señalización digital interactiva, desde artículos caros hasta minoristas de artículos de lujo.

Con señalización digital interactiva, los clientes y los miembros del personal pueden acceder a cualquier tipo de información en el punto de decisión. Es una tecnología eficaz y comprobada que aumenta las ventas, mejora las experiencias de los clientes y mejora los resultados.

Ayudar a la gente cuando no hay nadie cerca

Muchos lugares son remotos o difíciles de navegar, como estacionamientos subterráneos que a veces pueden ser confusos para quienes visitan por primera vez. Este es otro ejemplo en el que la señalización digital interactiva puede ayudar al proporcionar los medios para volver sobre sus pasos fácilmente o encontrar su vehículo en un entorno desconocido. Las pantallas pueden presentar códigos QR que se pueden escanear con un teléfono inteligente para recuperar un mapa digital o recibir un mensaje con información sobre el nivel de estacionamiento actual y las salidas más cercanas.

Hoteles y destinos de viaje también benefíciese de la señalización digital interactiva. El contenido se puede proporcionar en varios idiomas que los huéspedes pueden seleccionar a través de un menú en pantalla o señalando símbolos fácilmente reconocibles. Es posible que el personal del hotel no siempre pueda conversar en el idioma nativo del huésped, por lo que tener una pantalla interactiva instalada en el vestíbulo u otra área común puede mejorar en gran medida la experiencia del huésped. Ayuda a cerrar las brechas culturales y de idioma, y promueve un mejor servicio.

No es raro encontrar estas pantallas de información interactiva en aeropuertos, estaciones de tren, cruceros y centros de transporte. Brindan un servicio muy útil y ayudan a liberar al personal para que pueda realizar otras tareas importantes.

pantalla táctil interactiva

Opciones disponibles para la interactividad

Las pantallas de señalización digital interactiva vienen en varios tipos, formas y tamaños. Puedes encontrarlos montados en unidades independientes, ya sea en formato vertical u horizontal. Algunas unidades de visualización interactiva se instalan más abajo y en ángulo, por lo que son accesibles para sillas de ruedas. La ubicación de montaje óptima está determinada por el uso previsto y el público objetivo. Las unidades diseñadas para el despliegue temporal, como ferias comerciales, generalmente se construyen para facilitar el transporte y mejorar la conectividad.

Los avances en las tecnologías de superficies han dado como resultado recubrimientos antimicrobianos y otras características de salud y seguridad que promueven un medio ambiente más saludable. Los fabricantes de pantallas táctiles ahora ofrecen estas opciones en muchos productos utilizados para la señalización digital interactiva. Esto es cada vez más importante para los dispositivos instalados en áreas públicas.

Señalización digital interactiva también puede usar una variedad de tecnologías que no requieren pantallas táctiles. Estos se basan en sensores de movimiento como Kinect de Microsoft y dispositivos similares que permiten que la señalización digital responda a los gestos en lugar del tacto. El reconocimiento de gestos ya se ha utilizado en el comercio minorista y otras aplicaciones que se benefician de la interactividad.

Estas soluciones se están volviendo muy populares ya que hay menos riesgos para la salud asociados con tocar la superficie de una pantalla.

El reconocimiento de gestos también tiene cierto factor de novedad, que ha sido explotado para experiencias publicitarias y promocionales. Piense en vallas publicitarias interactivas y otras instalaciones similares en espacios públicos que capten la atención del espectador. Suelen ser instalaciones portátiles o emergentes que se trasladan a nuevas ubicaciones para promocionar lanzamientos de productos, películas y otros eventos destacados.

Para resumir…

La señalización digital interactiva siempre está ahí para usted y siempre lista para ayudarlo. Es el socio silencioso quien cumple su mandato, las veinticuatro horas del día, los trescientos sesenta y cinco días del año. Es una tecnología que se basa en la tradicional software de señalización digital, con el beneficio adicional de la interacción del usuario. La señalización digital interactiva convierte a los espectadores en participantes, lo que da como resultado una experiencia mejor y más atractiva.