¿Por qué es importante la señalización digital?

¿Por qué es importante la señalización digital?

Cuando alguien te menciona "señalización digital", ¿qué te viene a la mente?

  • ¿Un cartel de llegada/salida del aeropuerto o de la estación de tren?
  • ¿Una valla publicitaria LED en la carretera?
  • Una pantalla plana dentro o fuera de un tienda al por menor?

Asombrosamente, software de señalización digital es mucho más común de lo que la mayoría de la gente piensa. Esto se debe en parte a las ventas cada vez mayores de pantallas planas comerciales y letreros LED, pero hay otros factores. Tomemos, por ejemplo, las empresas y las agencias gubernamentales que siempre están buscando formas más efectivas de comunicarse con sus respectivas audiencias. Muchas organizaciones se han dado cuenta de que la señalización digital tiene el poder de conectarse instantáneamente con los espectadores, dondequiera que estén. Muchas empresas pueden justificar sus inversiones en señalización digital basándose únicamente en los ingresos por publicidad. Sin embargo, hay muchos beneficios adicionales, como la capacidad de transmitir notificaciones urgentes, mensajes instantáneos y alertas de emergencia en cualquier pantalla. Señalización digital permite a las organizaciones llegar a audiencias independientemente de su ubicación o actividad.

Con la pandemia de Covid-19 firmemente arraigada, ahora vemos pantallas de señalización digital combinadas con cámaras y tecnología de visión por computadora para ayudar a administrar el acceso físico y hacer cumplir las normas sanitarias.

La señalización digital se ha utilizado tradicionalmente para llegar a las personas que pueden no llevar un teléfono inteligente o una tableta y, dado que no es necesario para instalar aplicaciones en un teléfono, los mensajes y los anuncios pueden ser vistos por audiencias más grandes. Es la solución perfecta para áreas públicas o cualquier lugar donde las personas puedan encontrarse con una pantalla. Los mensajes y alertas se envían a pedido y cualquier persona que esté a la vista de una pantalla será informada al instante.

Quédate con estos mejores prácticas para un proyecto de señalización digital exitoso.

  • Instale sus pantallas en la ubicación correcta. Busque lugares donde las personas se reúnan naturalmente y pasen el tiempo, como salas de espera o cerca de ascensores. Los pasillos concurridos también son excelentes ubicaciones, pero asegúrese de diseñar su contenido en consecuencia (use contenido más corto, menos texto). Recuerde que las personas que pasan no absorberán tanta información como el público cautivo, ya que solo están dentro del alcance visual de la pantalla durante un tiempo muy breve. Aquí es donde una buena solución de análisis de marketing puede marcar la diferencia. Estas tecnologías lo ayudan a recopilar datos de tráfico útiles y adaptar dinámicamente el contenido según el perfil de cada espectador. Por ejemplo, mostrar diferentes anuncios según las características del espectador (por ejemplo, hombre/mujer, joven/mayor, etc.)
  • Asegúrese de que haya buenas líneas de visión sin obstrucciones. No instale sus pantallas demasiado altas o demasiado lejos, ya que esto dificultará su lectura. Una vez más, puede confiar en software de análisis de marketing para establecer la mejor ubicación para sus pantallas.
  • Al crear su contenido de señalización digital, siga las reglas de diseño probadas. Use colores contrastantes para el texto de primer plano y los fondos. Seleccione una fuente limpia y simple, y haga que su texto sea lo suficientemente grande como para que pueda leerse a distancia. No utilice demasiadas palabras ni fuentes demasiado sofisticadas porque esto afectará la legibilidad.
  • Cuando planee usar pantallas de señalización digital con una solución de control de acceso, seleccione un producto que pueda monitorear múltiples entradas y salidas. Use cámaras y software de buena calidad que puedan rastrear quién usa una máscara facial para cumplir con las normas y reglamentos sanitarios locales.
Puerto de medios del aeropuerto de Estambul

PRÓXIMOS PASOS

Si aún no usa software de señalización digital, o si está comparando productos, busque una solución que admita alertas automatizadas. Estos son productos de software de nivel profesional que pueden interrumpir el contenido programado para mostrar sus mensajes. Cuando la emergencia o situación ha pasado, se restablece la programación normal. Esto se conoce comúnmente como contenido activado, y puede ser extremadamente útil. Siempre debe considerar un software de señalización digital que admita disparadores automáticos y manuales.

Aquí hay unos ejemplos:

  • Una alarma de incendio automatizada activa mensajes de evacuación para que aparezcan en pantallas digitales en un edificio.
  • Se emite una alerta ámbar en muchos vallas publicitarias led en una ciudad, interrumpiendo todo el contenido publicitario.
  • Se muestra una alerta de evacuación en una Centros comerciales red de señalización digital, informando a los compradores sobre qué salida utilizar.
  • Una pantalla en la entrada de una tienda detecta si alguien está usando una máscara facial y muestra el contenido en consecuencia.

¡Estas son solo algunas de las posibilidades, así que piense fuera de la caja y sea creativo!

  • Anuncie instantáneamente un producto con exceso de existencias para reducir su inventario.
  • Promocione un artículo en función de factores ambientales (cerveza fría durante una ola de calor o paraguas cuando llueve).
  • tiendas que usan Etiquetas RFID adjuntos a los productos pueden generar anuncios basados en los artículos en la cesta de un comprador. Como un anuncio de calcetines que aparece cuando alguien pasa con un par de pantalones nuevos o una promoción de pinceles para alguien que recogió un galón de pintura.
  • Mostrar anuncios u otro contenido multimedia a los compradores en función de su perfil demográfico.

También puede usar teléfonos inteligentes para cambiar lo que se muestra en la pantalla. Esto es perfecto para cambiar artículos, descripciones de productos o precios al instante.

aplicaciones para teléfonos inteligentes también puede desencadenar contenido útil a pedido. Imagine un asistente de tienda que puede acceder a videos de información de productos y contenido del sitio web para responder las preguntas de un comprador. Esto puede ser especialmente valioso para las personas que venden electrodomésticos de alta gama, automóviles y artículos de lujo.

OTRAS APLICACIONES

Orientación

La señalización digital ayuda a las personas a navegar por los edificios para que puedan llegar a su destino lo más rápido posible. Esto puede ser un proceso completamente pasivo o puede requerir la intervención del usuario. En el escenario pasivo, los mapas se muestran como parte de otro contenido y se repiten durante un tiempo determinado. Este es el método de lista de reproducción comúnmente utilizado en la mayoría del software de señalización digital.

El escenario interactivo requiere la acción de la audiencia. En este caso, se instalaría una pantalla táctil para que los visitantes puedan consultar un mapa. La búsqueda de una ubicación puede ser asistida con una capacidad de búsqueda de texto o desplazándose manualmente y haciendo zoom en un mapa.

Las búsquedas de texto funcionan muy bien en venta minorista aplicaciones (como, muéstrame todas las zapaterías en el centro comercial), pero también puedes seleccionar el nombre de una tienda de una lista. Una vez que el visitante ha dejado de usar el pantalla táctil, el contenido programado toma el control hasta que alguien toca la pantalla nuevamente. Esto se llama orientación y es la evolución de los mapas y carteles impresos.

Confiar en las tecnologías de señalización digital para la orientación es un gran paso adelante.

Este es el por qué…

  • El contenido (mapas, listas, etc.) se puede actualizar continuamente para reflejar el estado actual de una ubicación física o lugar.
  • Anteriormente, los mapas y letreros se imprimían y enviaban periódicamente. Se volverían obsoletos rápidamente, por lo que solo eran precisos durante períodos cortos de tiempo.
  • Los mapas de orientación han entrado en la era 3D. Pueden ser manipulados por la audiencia en tiempo real para presentar el ángulo de visión más útil. Esto hace que sea más fácil encontrar lo que buscas.
  • Los mapas pueden presentar información sobre cualquier destino. También pueden incluir logotipos comerciales, videos y mensajes instantáneos sobre promociones, horarios de atención y otra información útil.
Señalización-digital-interactiva-Navori-QL-Lady-interactúa-con-pantalla-táctil-en-un-centro-comercial-en-hong-kong

Señalización comercial general/centro de llamadas/fábrica

Estas aplicaciones pueden beneficiarse de muchas características de señalización digital. Con el contenido adecuado, la señalización digital puede atraer y empoderar a su personal. Esto va más allá del contenido motivacional obvio. Pantallas de señalización digital puede extraer datos de bases de datos comerciales en tiempo real y entregar esta información de una manera fácilmente comprensible. Esto se conoce comúnmente como “inteligencia de negocios” o BI.

Hoy en día, BI se utiliza en C-Suite y en la planta de producción. Los datos se procesan y se muestran en gráficos coloridos que siempre están actualizados. Los paneles de BI diseñados correctamente pueden alertar instantáneamente a las partes interesadas clave sobre cualquier medida o estadística:

  • Indicadores clave de rendimiento (KPI).
  • Objetivos estadísticos (llamadas recibidas/respondidas, tiempo de finalización posterior a la llamada, número de llamadas salientes, tiempo de conversación, etc.)
  • Puntos de referencia de producción (eficacia general del equipo/mano de obra, índices de desecho/rendimiento, índices de fallas, puntualidad total, índices de quejas, etc.)

Este tipo de información es extremadamente importante tanto para la gerencia como para el personal. Esto es porque pantallas de señalización digital se están implementando en más y más negocios en todo el mundo. Con la señalización digital, la información fluye a través de la empresa para que todos sepan cómo se están desempeñando.

Las empresas que confían en la señalización digital para sus necesidades de BI obtienen mejores resultados. Los empleados están más comprometidos y hay menos rotación.

gestión de colas

La señalización digital ha sido extremadamente popular en aplicaciones donde puede haber largos tiempos de espera. Piense en la oficina local del DMV, la sala de espera de la clínica médica o la concurrida tienda minorista de gran formato.

Estas Las pantallas de señalización digital realizan múltiples funciones

  • Reproducen información general/clima/noticias/deportes.
  • Manejan la gestión de colas y alertan a los visitantes cuando hay un representante o cajero disponible.

La gestión de colas puede tener un impacto positivo experiencia del visitante al reducir los tiempos de permanencia percibidos. Después de todo, el tiempo pasa mucho más rápido cuando tienes algo interesante que ver. Es una oportunidad maravillosa para proporcionar información útil y promocionar sus servicios o productos. Se ha demostrado que una buena combinación de publicidad, noticias locales y clima mejorar el cliente percepción sobre una empresa u organización.

Uso de Computer Vision para la optimización de colas

Visión por computador la tecnología puede entregar estadísticas útiles y métricas en vivo para administrar la tiendars. Ellos voluntad tener información al minuto así que ellos pueden tomar mejores decisionesPor seguimiento cliente colas y tiempos de respuesta del personal, la visión artificial puede ayudar te mantienes al tanto de las situaciones cambiantes mejorar la experiencia del cliente. 

  • Calcule los tiempos de respuesta del cliente y genere estadísticas. 
  • Calcular el tiempo de navegación del cliente.
  • Determine qué áreas de su tienda tienen la menor cantidad de tráfico (también conocidas como "zonas muertas"). 
  • Mover elementos de alto margen/alto volumen cerca de checkouts para aumentar las ganancias.