West Edmonton Mall utiliza QL para potenciar la señalización digital de su centro comercial

West Edmonton Mall, uno de los centros comerciales más grandes de América del Norte, buscaba un centro comercial centralizado software de señalización digital that could improve the customer experience and increase visitor engagement.   Navori Labs’ seamless integration with the shopping mall’s back-end systems resulted in more reliable content updates and more effective wayfinding signage. West Edmonton Mall is now able to deploy content to a wide variety of screens across their property. Mall staff also manage the content on the food court’s tableros de menú digitales, and on strategically located video walls to elevate the shopping experience.   West Edmonton Mall staff members rely on QL to create a dynamic and engaging environment for shoppers and guests. Screens across the property advertise mall events or display health & safety information. This aspect has been extremely useful durante la pandemia. Los mensajes de las redes sociales y las noticias locales son otros tipos de información que los compradores pueden ver en algunas de las pantallas digitales del centro comercial.

West Edmonton Mall utiliza QL para potenciar la señalización digital de su centro comercial
“Navori Labs ha sido una parte integral de nuestra estrategia de marketing. El sistema satisface nuestra necesidad de flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso. El equipo de Navori Labs nos apoyó durante todo el proceso y facilitó la implementación del nuevo sistema. Nuestra asociación continua con Navori Labs es valiosa para ayudarnos a lograr el éxito empresarial”.

tiffany banh

Coordinadora de Mercadeo – MEM

¿Cuáles eran los requisitos de software del proyecto?

el almacén de Edmonton del oeste needed a solution that could ensure the reliable and efficient management of the company’s digital signage content and hardware playback devices.

  • UN JUGADOR PARA CADA PLATAFORMA – La administración del centro comercial buscaba una solución que pudiera usar el hardware existente para ofrecer contenido enriquecido con reproducción de calidad profesional. El software tenía que admitir una variedad de dispositivos reproductores multimedia y pantallas System-on-Chip utilizadas en toda la propiedad.
  • INTEGRACIÓN DE ALIMENTACIÓN DE DATOS – Los usuarios no técnicos necesarios para integrar datos en tiempo real de diversas fuentes en su contenido sin depender de la asistencia del personal técnico. QL permita que el personal del centro comercial traiga datos externos para sus propias plantillas personalizadas.
  • ACTUALIZACIONES DE CONTENIDO EN VIVO– Los tableros de menú digitales de cada inquilino del patio de comidas funcionan individualmente. Usando Administrador de contenido de QL, los miembros del personal administran y actualizan el contenido de cada restaurante. Pueden realizar cambios fácilmente en los precios del tablero del menú, las descripciones de los artículos y la fotografía del producto.
  • SINCRONIZACIÓN DE CONTENIDO MULTIJUGADOR– QL permite que el personal sincronizar el contenido del tablero del menú a través de múltiples pantallas System-on-Chip para brindar una mejor experiencia al huésped.
  • REPRODUCCIÓN DE CONTENIDO CONDICIONAL – Soluciones modernas de software de señalización digital como QL utilizar la automatización para aligerar la carga de trabajo del personal. El contenido se puede mostrar o activar en la pantalla como reacción a los eventos en vivo. Por ejemplo, se pueden mostrar anuncios y promociones según las condiciones climáticas actuales o los niveles de existencias de productos. Los mensajes de emergencia se pueden activar en función de los datos de un sistema de alarma. Es fácil integrar QL con software de terceros o cualquier fuente de datos externa.
  • RESERVA DE SALA CENTRO DE CONGRESOS– Screens installed in the mall’s hotel and conference center show room occupancy in real-time. Guests are kept informed with constantly updated information across every señalización digital screen.

Acerca del centro comercial West Edmonton

La historia de West Edmonton Mall es la historia de cómo un puñado de visionarios tomó una idea ordinaria como un centro comercial y la convirtió en un destino minorista de clase mundial. Las tiendas, atracciones y servicios del centro comercial se combinan para formar el más completo comercio minorista, hospitalidad y entretenimiento complejo en la Tierra. Como prototipo de instalaciones de entretenimiento de uso mixto, West Edmonton Mall es un lugar donde la gente viene a comprar, jugar y quedarse.

El concepto de West Edmonton Mall está inspirado en los bazares urbanos tradicionales de Persia, donde las compras y el entretenimiento abundaban y operaban en conjunto, satisfaciendo una variedad de necesidades de los consumidores, todo en un solo lugar.

Con 5,3 millones de pies cuadrados, el centro comercial tiene el tamaño de una ciudad pequeña y está acreditado como zoológico. West Edmonton Mall alberga más de 800 tiendas y servicios que incluyen doce atracciones de clase mundial, dos hoteles, más de 100 restaurantes, la más amplia variedad de tiendas exclusivas y entretenimiento para todas las edades. El promedio anual de visitas es de aproximadamente 30,8 millones, por lo que el almacén de Edmonton del oeste la atracción turística número uno de la provincia.

Módulos de software QL utilizados

  • AAP-40Núcleo QL: Servidor local: administrador de contenido móvil y de escritorio, multiusuario con roles personalizables: SSO, diseñador de plantillas y teletipos, administrador de fuente de datos XML, RSS, Twitter, Facebook, Office 365 y Google Calendar y monitoreo básico
  • BAP-14 Sincronización de contenido de reproductor multimedia módulo
  • AAP-41 Módulo experto incluyendo monitoreo avanzado e informes de reproducción agregados
  • HW-03 Stix serie 3500– Reproductor multimedia externo 4k. Androide. Tres años de garantía
  • CL Software de señalización digital