West Edmonton Mall utiliza QL para potenciar la señalización digital de su centro comercial

West Edmonton Mall, uno de los centros comerciales más grandes de América del Norte, buscaba un centro comercial centralizado software de señalización digital que podría mejorar la experiencia del cliente y aumentar la participación de los visitantes. La perfecta integración de Navori Labs con los sistemas back-end del centro comercial resultó en actualizaciones de contenido más confiables y señalización de orientación más efectiva. West Edmonton Mall ahora puede implementar contenido en una amplia variedad de pantallas en toda su propiedad. El personal del centro comercial también administra el contenido de los patios de comidas. tableros de menú digitales, y en paredes de video estratégicamente ubicadas para elevar la experiencia de compra. Los miembros del personal de West Edmonton Mall confían en QL para crear un entorno dinámico y atractivo para compradores e invitados. Las pantallas en toda la propiedad anuncian eventos del centro comercial o muestran información sobre salud y seguridad. Este aspecto ha sido de gran utilidad. durante la pandemia. Social media messages and local news are other types of information shoppers can see on some of the mall’s pantallas digitales.

West Edmonton Mall utiliza QL para potenciar la señalización digital de su centro comercial
“Navori Labs ha sido una parte integral de nuestra estrategia de marketing. El sistema satisface nuestra necesidad de flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso. El equipo de Navori Labs nos apoyó durante todo el proceso y facilitó la implementación del nuevo sistema. Nuestra asociación continua con Navori Labs es valiosa para ayudarnos a lograr el éxito empresarial”.

tiffany banh

Coordinadora de Mercadeo – MEM

¿Cuáles eran los requisitos de software del proyecto?

el almacén de Edmonton del oeste necesitaba una solución que pudiera garantizar la gestión fiable y eficiente del contenido de señalización digital y los dispositivos de reproducción de hardware de la empresa.

  • UN JUGADOR PARA CADA PLATAFORMA – La administración del centro comercial buscaba una solución que pudiera usar el hardware existente para ofrecer contenido enriquecido con reproducción de calidad profesional. El software tenía que admitir una variedad de dispositivos reproductores multimedia y pantallas System-on-Chip utilizadas en toda la propiedad.
  • INTEGRACIÓN DE ALIMENTACIÓN DE DATOS – Los usuarios no técnicos necesarios para integrar datos en tiempo real de diversas fuentes en su contenido sin depender de la asistencia del personal técnico. QL permita que el personal del centro comercial traiga datos externos para sus propias plantillas personalizadas.
  • ACTUALIZACIONES DE CONTENIDO EN VIVO– Los tableros de menú digitales de cada inquilino del patio de comidas funcionan individualmente. Usando Administrador de contenido de QL, los miembros del personal administran y actualizan el contenido de cada restaurante. Pueden realizar cambios fácilmente en los precios del tablero del menú, las descripciones de los artículos y la fotografía del producto.
  • SINCRONIZACIÓN DE CONTENIDO MULTIJUGADOR– QL permite que el personal sincronizar el contenido del tablero del menú a través de múltiples pantallas System-on-Chip para brindar una mejor experiencia al huésped.
  • REPRODUCCIÓN DE CONTENIDO CONDICIONAL – Soluciones modernas de software de señalización digital como QL utilizar la automatización para aligerar la carga de trabajo del personal. El contenido se puede mostrar o activar en la pantalla como reacción a los eventos en vivo. Por ejemplo, se pueden mostrar anuncios y promociones según las condiciones climáticas actuales o los niveles de existencias de productos. Los mensajes de emergencia se pueden activar en función de los datos de un sistema de alarma. Es fácil integrar QL con software de terceros o cualquier fuente de datos externa.
  • RESERVA DE SALA CENTRO DE CONGRESOS– Pantallas instaladas en el hotel del centro comercial y el centro de conferencias muestran la ocupación de la sala en tiempo real. Los huéspedes se mantienen informados con información constantemente actualizada en cada señalización digital pantalla.

Acerca del centro comercial West Edmonton

La historia de West Edmonton Mall es la historia de cómo un puñado de visionarios tomó una idea ordinaria como un centro comercial y la convirtió en un destino minorista de clase mundial. Las tiendas, atracciones y servicios del centro comercial se combinan para formar el más completo comercio minorista, hospitalidad y entretenimiento complejo en la Tierra. Como prototipo de instalaciones de entretenimiento de uso mixto, West Edmonton Mall es un lugar donde la gente viene a comprar, jugar y quedarse.

El concepto de West Edmonton Mall está inspirado en los bazares urbanos tradicionales de Persia, donde las compras y el entretenimiento abundaban y operaban en conjunto, satisfaciendo una variedad de necesidades de los consumidores, todo en un solo lugar.

Con 5,3 millones de pies cuadrados, el centro comercial tiene el tamaño de una ciudad pequeña y está acreditado como zoológico. West Edmonton Mall alberga más de 800 tiendas y servicios que incluyen doce atracciones de clase mundial, dos hoteles, más de 100 restaurantes, la más amplia variedad de tiendas exclusivas y entretenimiento para todas las edades. El promedio anual de visitas es de aproximadamente 30,8 millones, por lo que el almacén de Edmonton del oeste la atracción turística número uno de la provincia.

Módulos de software QL utilizados

  • AAP-40Núcleo QL: Server On-Premise – Desktop and Mobile Content Manager, Multi-user with customizable roles – SSO, Template and Ticker Designer, Administrador de fuentes de datos XML, RSS, Twitter, Facebook, Office 365 and Google Calendar and basic Monitoring
  • BAP-14 Sincronización de contenido de reproductor multimedia módulo
  • AAP-41 Módulo experto incluyendo monitoreo avanzado e informes de reproducción agregados
  • HW-03 Stix serie 3500– Reproductor multimedia externo 4k. Androide. Tres años de garantía
  • CL Software de señalización digital