Implementación de señalización digital en QSR y restaurantes de comida rápida

Los QSR están creciendo en popularidad, especialmente entre los consumidores millennials que valoran la velocidad y la conveniencia sobre la mayoría de los otros factores cuando se trata de alimentos. La señalización digital para QSR y restaurantes ayuda a las marcas a destacarse de la competencia e impulsar las ventas al hacer que sea más rápido y fácil para los clientes pedir exactamente lo que quieren. Este artículo lo guiará a través de los beneficios de la señalización digital para restaurantes y también destacará algunos beneficios únicos que el software de señalización digital QL de Navori Labs puede ofrecer a su cadena de restaurantes.

Implementación de señalización digital en QSR y restaurantes de comida rápida

A diferencia de los restaurantes tradicionales, los clientes de los restaurantes de servicio rápido (QSR) hacen sus pedidos antes de sentarse a comer. Para estos restaurantes, los tableros de menú digitales juegan un papel vital desde el momento en que los invitados llegan al restaurante.

Es por eso que muchos restaurantes han estado actualizando sus viejos menús impresos a nuevos pantallas digitales para restaurantes. La señalización digital hace que todo sea más atractivo porque permite que los restaurantes muestren videos cautivadores, inventarios y precios de productos actualizados y elementos gráficos audaces. Tableros de menú digitales puede mostrar una cantidad ilimitada de artículos de una manera visualmente atractiva y rotar las ofertas según la hora del día o el día de la semana.

Lo que es más importante, los tableros de menú digitales aumentan la eficiencia del restaurante porque se pueden actualizar instantáneamente con nuevos precios o sustituciones de artículos. Promocione los artículos con exceso de existencias, elimine automáticamente los artículos agotados del menú o responda a las presiones de la competencia en cualquier momento. La señalización digital de restaurantes también ofrece grandes oportunidades para mostrar ofertas por tiempo limitado (LTO) y promover programas de fidelización.

¿Qué es la Señalización Digital?

La señalización digital se refiere a un sistema de pantallas electrónicas que presentan contenido visual. Estas pantallas generalmente se colocan en espacios públicos, como vestíbulos, aeropuertos y estaciones de tránsito. La señalización digital también se puede encontrar en restaurantes, tiendas minoristas y otros lugares donde los clientes pueden pasar largos períodos de tiempo esperando ser atendidos.

Las pantallas de señalización digital son alimentadas con contenido a través de Internet por el sistema de gestión de contenidos de su plataforma de software de Digital Signage.

El mejor tipo de señalización digital para QSR es un tablero de menú digital porque permite a los clientes ingresar sus pedidos y pagar su comida antes de llegar al mostrador. Esto reduce los tiempos de espera de los clientes y aumenta la eficiencia de los restaurantes. Los restaurantes de servicio rápido dependen en gran medida de la velocidad y la confiabilidad, y la señalización digital puede ayudar a mantener estas prioridades en la parte superior de la lista.

¿Por qué utilizar Digital Signage en un QSR?

La señalización digital para QSR puede mejorar el servicio, enfatizar la diferenciación de la marca y aumentar los ingresos al aumentar la independencia del cliente, animándolos a pedir lo que quieren, cuando lo quieren. Otra razón importante por la que los restaurantes utilizan la señalización digital es para mostrar el menú de la empresa, así como sus especialidades diarias.

¡Pero el software de señalización digital puede hacer mucho más que eso! Con un poco de creatividad, puede convertir la señalización digital de su restaurante en una estación de pedidos interactiva donde los clientes pueden personalizar los pedidos y pagar allí mismo en la pantalla.

Tablero de menú QSR

Beneficios de la señalización digital para QSR

Hay muchos beneficios que vienen con una solución de señalización digital para QSR. Por un lado, la señalización digital puede ayudarlo a ahorrar dinero en costos de mano de obra. Con la señalización digital, no tendrá que pagarle a alguien para que se pare en el mostrador y tome pedidos, por lo que su empresa ahorrará en gastos de nómina.

Tampoco tendrá que invertir tanto tiempo en atender a los clientes porque ellos mismos pueden ordenar a través de la pantalla táctil o del sistema de quiosco. Esto significa menos tiempo dedicado a capacitar a nuevos empleados y más tiempo dedicado a otras tareas dentro de la organización.

Las pantallas digitales también ofrecen una mayor visibilidad que los menús tradicionales, lo que facilita que los clientes detecten lo que quieren desde el otro lado de la habitación. los pantalla interactiva también permitirá que se reproduzcan videos de alimentos cuando alguien seleccione ese elemento en el menú, lo que ayuda a crear un ambiente atractivo para comer.

Los letreros digitales también pueden aumentar los ingresos al sugerir alimentos que van juntos, lo que aumenta las posibilidades de que el cliente ordene más, coma más y gaste más dinero.

Many large-scale QSRs are already using software de señalización digital in the form of digital menu boards, as it can help speed up the process of ordering. With digital signage for QSRs, you can show the consumer exactly what they are ordering, and offer sides, drinks, and sauces to go with the main dish — all in brightly colored images with one purpose, and one purpose only.

Beneficios de un sistema de gestión centralizado

Contenido autoactualizable ya está ahorrando la mitad del trabajo cuando utiliza aplicaciones de redes sociales, enlaces a sitios web, tableros de viajes o cualquier otra cosa que recopile información de otras fuentes. Solo tiene que configurar una vez y obtendrá un suministro interminable de datos relevantes en tiempo real a través de la API.

¿Qué tal usar los canales que ya usas para comunicarte? ¿Necesita una actualización de pantalla digital en segundos? Es posible agregar contenido nuevo a su pizarra digital en cualquier momento, desde cualquier lugar y utilizando cualquier dispositivo, y estos elementos nuevos se enviarán directamente a sus pantallas digitales.

Actualizar el material era una molestia cuando todo estaba controlado por un reproductor multimedia o una memoria USB conectada a la parte posterior de la pantalla. La modificación del material en cinco pantallas requería visitar físicamente cada una y realizar tareas de edición manual en cada una. Cuando usas señalización digital basada en la nube, todos los cambios pueden realizarse en un solo lugar y luego aplicarse a pantallas individuales según sea necesario.

GUI móvil QL

¿Por qué la señalización digital para QSR es tan efectiva?

La señalización digital para QSR es una herramienta poderosa para los dueños de negocios que buscan aumentar sus ventas. Simplemente mostrando una imagen de los elementos de su menú en una computadora, tableta o pantalla de TV, los QSR pueden ayudar a los clientes a ordenar lo que quieren sin agobiarlos con la molestia de esperar en la fila.

Los restaurantes también pueden personalizar las imágenes en la pantalla para que sean más relevantes para la base de clientes y transmitan información útil sobre el menú. Además, cuanto más colorida sea la imagen de una comida, mayores serán las posibilidades de que el cliente la pida.

Pared de video La señalización de restaurantes proporciona otro canal útil para sus menús y contenido promocional. Junto con sus menús digitales, puede mostrar una combinación de contenido de estilo de vida y mensajes de redes sociales para interactuar con sus invitados. Use paredes de video no solo para mostrar la información requerida, sino también para modernizar y embellecer la experiencia en la tienda.

Hay muchas otras oportunidades en las que los QSR pueden aprovechar esta emocionante tecnología. Por ejemplo, las pantallas LED para restaurantes a menudo se instalan fuera de los edificios y las pantallas para automóviles para atraer el tráfico. pantallas exteriores y señalización de paso recientemente han tomado un papel aún más importante. Esto se debe a las medidas de salud y seguridad que limitan el acceso a la tienda a los huéspedes.

¿Cómo aumentan las ventas y las ganancias los tableros de menús?

Alimentos de alta calidad, nutritivos y asequibles es lo que quieren los consumidores de hoy. Y cuando lo quieren rápido, a menudo recurren a los QSR. No importa la industria o el campo de trabajo, la capacidad de brindar a sus clientes un servicio rápido y conveniente es vital para mantenerse competitivo en el mercado actual.

La señalización digital para restaurantes lo hace posible al proporcionar una manera fácil para que los clientes ordenen sus comidas. A sus clientes les encantará la comodidad y, como resultado, verá un aumento en las ventas.

Los letreros digitales también son una excelente oportunidad para que los restaurantes anuncien nuevos productos o ofertas especiales que podrían estar disponibles durante la semana. Si tiene una nueva oferta por tiempo limitado o un plato de temporada que sabe que su base de clientes disfrutará, la señalización digital es una forma efectiva de anunciar estas ofertas.

La integración de un tablero de menú de restaurante en QSR ha abierto posibilidades antes inimaginables para la industria de QSR.

para restaurantes, tableros de menú digitales son la solución ideal para mejorar la experiencia de pedido al incluir videos o animaciones en el menú.

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Integración de datos POS y ERP

Typically, your digital signage CMS is interfaced with the restaurant’s POS system. This way, your menus will update themselves when selections or prices change. Sold out items are automatically dropped from the menu. Live data integration with Navori QL Software de señalización digital se puede lograr fácilmente a través de la función integrada administrador de fuentes de datoso a través de la API del servidor QL.

¡Menos errores significa clientes más felices!

Impulse más ventas con el análisis de visión artificial

Ofertas de Navori Labs AQUAJI, el software de visión por computadora patentado de nuestra compañía para aplicaciones de restaurantes en interiores y de autoservicio. AQUAJI usa cámaras para rastrear a los clientes mientras esperan para hacer un pedido.

AQUAJI proporciona información comercial crítica respetando el anonimato de cada huésped. Los operadores de restaurantes obtienen acceso a los tiempos de espera promedio de los huéspedes, la cantidad de visitas individuales y las estadísticas basadas en la edad y el sexo de cada huésped.

Estos KPI informan a la administración del restaurante para que puedan mejorar las asignaciones de personal para mejorar la experiencia del huésped. Cuando se implementa en el autoservicio, AQUAJI puede leer las matrículas de los vehículos y personalizar las sugerencias de artículos según el historial de pedidos.

Actualiza tus menús con un smartphone

Los restaurantes pueden empoderar al personal local utilizando los de Navori Labs Aplicación móvil QL. Los miembros del personal pueden controlar las pantallas digitales locales directamente desde su teléfono inteligente. Pueden realizar cambios de menú sobre la marcha, activar cualquier contenido con un toque e incluso controlar sus pantallas. El diseño intuitivo y simple de QL Mobile facilita que cualquier persona realice los cambios necesarios sin tener que llamar a la oficina central oa los equipos de administración de contenido. Tener este nivel de control es indispensable para los operadores de QSR hoy en día.

GUI móvil QL

6 razones para implementar Digital Signage hoy:

1. Mayor satisfacción del cliente

Con películas y animaciones, menús de restaurantes digitales son una excelente manera de hacer que los pedidos sean interactivos y más agradables para los clientes. Incluso puede mostrar estadísticas nutricionales y recuentos de calorías para cada elemento del menú para brindar a los invitados información adicional. En comparación con los menús tradicionales, los tableros de menú digitales que muestran gráficos deliciosos y se colocan estratégicamente fuera del restaurante ayudan a atraer a más clientes y aumentan el tráfico peatonal. Se ha demostrado que la señalización digital del tablero de menús para QSR aumenta las ventas en un promedio de 3% a 5%, según los estudios. Para mejorar aún más la experiencia del consumidor, los tableros de menús digitales también pueden incluir información y entretenimiento.

2. Promoción y marketing digital

La implementación de menús digitales en los restaurantes brinda una oportunidad fantástica para aumentar los ingresos al resaltar los artículos de alta rentabilidad y mostrar imágenes deliciosas de ellos en los tableros. De esa manera, hay una mayor posibilidad de que los clientes elijan un artículo de alta rentabilidad en lugar de uno de baja rentabilidad.

Su restaurante también puede mostrar artículos complementarios en las pantallas digitales según la información del sistema POS.

3. Gestión de pedidos

El pedido se puede simplificar usando quioscos de autoservicio, que reducen la necesidad de intervención humana. Además de eliminar las largas filas, las soluciones de pago sin contacto reducen la percepción de los clientes sobre el tiempo de espera y mejoran la satisfacción del cliente. Según una encuesta reciente, el 71% de los clientes prefiere usar un quiosco en lugar de una forma de pago tradicional.

4. Atracción de transeúntes y tráfico callejero

El uso de un tablero de menú digital llamativo fuera del restaurante alentará a los invitados a entrar y comer. En diferentes momentos del día, los restaurantes pueden aprovechar los tableros digitales inteligentes que muestran diversos menús. Los tableros de menú digitales con gráficos coloridos son el camino a seguir, según una investigación que muestra que 52% de los clientes pueden recordar lo que vieron en las pantallas digitales.

5. Procedimientos de cobranza mejorados

Las pantallas cerca del punto de recolección pueden ayudar a optimizar el proceso de recolección al rastrear los pedidos en la cola y permitir que los consumidores sepan cuándo su pedido está listo para ser recogido. De esa forma, los clientes sabrán exactamente cuánto tiempo van a estar esperando su pedido, e incluso podrán interactuar con las pizarras inteligentes mientras esperan. Esta interacción puede aumentar la posibilidad de que regresen y prueben comida diferente a la última vez, aumentando sus ingresos.

6. Sustitución del papel por menús digitales

Los códigos QR integrados en los menús digitales de los restaurantes están reemplazando lentamente a los menús en papel. Los clientes pueden escanear el código QR en sus teléfonos inteligentes para ver el menú sin contacto.

¿Cómo implementar una solución de Digital Signage en QSRs?

El software de señalización digital, cuando se implementa correctamente, puede ser un gran activo de marketing para los QSR. Los QSR generalmente se enfocan en brindar un servicio rápido con alimentos de alta calidad que también son asequibles.

Cuando se trata de señalización digital, estos tres factores son importantes:

  1. Debe ser rápido y fácil de usar.
  2. Debe proporcionar información de alta calidad.
  3. Tiene que haber un incentivo para que el cliente se comprometa con el letrero.

Un panel de menú digital, una solución de software de gestión o un quiosco con pantalla táctil pueden ayudarlo a cumplir con los tres requisitos de la señalización digital. Un buen tablero de menú digital tendrá imágenes grandes de platos junto con un pequeño texto para describirlos y sus precios. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones más rápidas mientras están en su restaurante. La solución de software de gestión o el quiosco con pantalla táctil pueden permitir que su personal actualizar la información de forma rápida y sencilla desde cualquier ubicación, lo que reduce la cantidad de tiempo dedicado a actualizar menús y precios en letreros de papel en todo el restaurante.

Administrar y mantener la señalización digital.

Una vez que la señalización digital de su QSR esté en funcionamiento, tiene la opción de automatizarla o administrarla y actualizarla manualmente. No necesita estar presente para realizar cambios en el contenido presentado al realizar cambios de forma remota.

El acceso remoto ahora es posible a través de cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil, y está a solo un clic de distancia. ¡Simplemente inicie sesión, cambie lo que necesita, actualice el menú y listo! Simple, fácil y directo.

División del día automatizada

La automatización comienza con la división del día. Muestra automáticamente tus diferentes menús según la hora del día. Alterne sus menús de desayuno, almuerzo y cena a intervalos preestablecidos sin necesidad de intervención del usuario. Incluso puede preprogramar tomas de control de videos promocionales y ofertas de tiempo limitado para interrumpir brevemente su menú periódicamente durante el día.

múltiples listas de reproducción

En conclusión...

La señalización digital es una herramienta poderosa que no solo puede brindar comodidad a los clientes, sino que también puede ayudar a impulsar las ventas. La solución de señalización digital adecuada no tiene por qué ser una inversión costosa y puede mostrar el ROI en un corto período de tiempo.

Es importante recordar que la señalización digital es una forma importante de interactuar con sus clientes y brindarles una experiencia positiva basada en facilitarles al máximo la pedir exactamente lo que quieren, cuando lo quieren.

Preguntas frecuentes

¿Para qué se utiliza la señalización digital de restaurantes?

Restaurants use digital signage to advertise products and services, display dynamic menu boards, and promote slow-moving items. They are also great for cross-selling products in-store and at the drive-through.

Las pantallas de señalización orientadas a los empleados también se utilizan para la capacitación de los empleados, la presentación de nuevos productos y para actualizar los procedimientos de los empleados.

¿Cómo sé si la cartelería digital para restaurantes es una buena opción para mi negocio?

Industry results have shown every restaurant can benefit from dynamic digital signage. Locations that install digital menu boards and other types of displays record sales lifts compared to those that don’t. Research has shown increased customer engagement and a more memorable dining experience compared to locations that don’t use digital signage.

¿Qué tipo de contenido puedo usar para la señalización digital de mi restaurante?

La señalización digital puede hacer más que simplemente mostrar el contenido del tablero de menú digital. Por ejemplo, puede mostrar videos y contenido animado para complementar sus menús y brindar una experiencia más entretenida. En ciertos tipos de ubicaciones, la información y el entretenimiento, como las redes sociales, las noticias, el clima y los resultados deportivos, también pueden ser útiles. Este sería el caso de bares deportivos, restaurantes de desayuno y lugares similares.

¿Dónde se puede utilizar la señalización digital de restaurantes?

La señalización digital para restaurantes se puede utilizar en muchos lugares:

  • Las pantallas en la entrada de la tienda saludan a los clientes y promocionan artículos específicos.
  • Pantallas de tablero de menú digital instaladas detrás del mostrador de pedidos para informar a los clientes. Pueden proporcionar listas de ingredientes, recuentos de calorías y otra información útil para que los clientes puedan tomar decisiones saludables.
  • Las pantallas en las cocinas de los restaurantes y las áreas comunes pueden proporcionar información útil. Ofrecen grandes oportunidades para capacitación en línea, noticias de recursos humanos o avisos de salud y seguridad.
  • Exterior and pylon LED boards to advertise current promotions.
  • Los tableros LED Drive-thru muestran menús y ayudan en el proceso de toma de pedidos. Los pedidos se muestran en tiempo real con oportunidades de venta cruzada.
¿Por qué los restaurantes de servicio rápido usan tableros de menú digitales?

A diferencia de los restaurantes tradicionales, los clientes de los restaurantes de servicio rápido (QSR) hacen sus pedidos antes de sentarse a comer. Para estos restaurantes, los tableros de menú digitales juegan un papel vital desde el momento en que los invitados llegan al mostrador de pedidos.