Affichage numérique des communications d'entreprise : conseils et bonnes pratiques

Affichage numérique des communications d'entreprise : conseils et meilleures pratiques

Intégration et déploiement d'une solution de Digital Signage dans un environnement d'entreprise  implique plus que la simple installation d'affichages et le lancement de contenu - il s'agit d'intégrer un outil dans le but d'optimiser un processus de communication vers un public.

Ce public peut être interne (salariés, ouvriers y compris les employés non desk) ou externe (visiteurs, clients, passagers, foule publique…)

S'agissant d'un nouveau processus dans la structure d'une organisation, une telle mise en œuvre doit être bien réfléchie afin de s'adapter de manière optimale à l'environnement de flux de travail existant de manière à ne pas alourdir les ressources RH actuelles ou à nécessiter le moins de ressources supplémentaires possible.

Structurer le flux de communication au sein de l'organisation

Une solution d'affichage dynamique est généralement déployée sur plusieurs sites différents. Ceux-ci peuvent être répartis géographiquement ou peuvent être des zones différentes à l'intérieur d'un même bâtiment et sont généralement une combinaison des deux.

Quelle que soit la nature des organisations, les différents sites ont généralement leurs propres critères auxquels la communication doit correspondre. Celles-ci peuvent être basées sur la langue lorsqu'elles sont réparties géographiquement, sur un contenu spécifique en fonction du département ou du magasin et généralement également sur une combinaison de ces éléments.

Then, organize your Digital Signage deployment in a unique matrix modeled way. You can manage your entire site topography exactly the way you want, managing displays in groups and subgroups or tags down to managing content specifically to an individual site or screen. The matrix philosophy enables to correlate and diffuse content in any way the organizational communications scenario requires.

Cela semble complexe à première vue, mais avec NAVORI QL, ce processus est le plus simple et facile à utiliser et s'accompagne d'une performance étonnante.

Analyser les indicateurs clés de performance de l'entreprise en direct

Gestion de la plateforme d'affichage dynamique : contrôle de bout en bout

Beyond the communications workflow, a logiciel d'affichage dynamique has to monitor the entire network of players in order to maintain control of status of the players and screens. The hardware deployed can be centrally controlled and the power on/off of players and screens can be managed in function of f.i. opening hours.

Gérer le message : le contenu compte

Les gabarits de contenu doivent intégrer des informations en temps réel ou une lecture multizone et différentes zones d'affichage avec une liste de lecture individuelle.

Data feeds and real time information can be included. This information can be retrieved from any internal database or from any external source: corporate extranet, share point, RSS feeds, website pages, applets, sensor data …

Le contenu peut également être interactif et à la demande. QL maintient l'interactivité du contenu multimédia pour alimenter les systèmes de kiosque d'information et tout type d'interaction au niveau du contenu ou du système de lecteur est possible.

Enfin, le logiciel doit comporter un API de déclenchement de contenu de déclencher du contenu depuis un appareil externe (clé de contrôle, télécommande, interface de signal d'alarme, code-barres, QCR, dispositif de contrôle ou de reconnaissance de mouvement vidéo, GPS, …) ou des valeurs de seuil de données (niveaux de stock, température de stockage, …)

Gestion du flux de travail : intégration transparente

Quel que soit le scénario de communication, le logiciel d'affichage dynamique doit s'intégrer de manière transparente dans un environnement multi-utilisateurs : un volume pratiquement illimité d'utilisateurs peut faire fonctionner le système et les droits spécifiques de chaque utilisateur peuvent être déterminés avec précision. Avoir un flux de processus de communication entièrement délégué est essentiel pour la plupart des organisations utilisant des panneaux numériques.

Un flux de travail de communication global jusqu'au local

Organisez votre déploiement de Digital Signage d'une manière matricielle unique. Vous pouvez gérer l'ensemble de la topographie de votre site exactement comme vous le souhaitez, en gérant les écrans en groupes et sous-groupes, jusqu'à la gestion du contenu spécifique à un site ou à un écran individuel. La philosophie matricielle permet de corréler et de diffuser le contenu de toutes les manières requises par le scénario de communication organisationnelle.

Avec NAVORI QL, vous pouvez organiser votre réseau aussi facilement que dessiner son organigramme, et vous pouvez diffuser des listes de lecture ou des médias individuels à n'importe quel niveau d'écran partagé ou individuel. Le temps d'antenne entre différents sites, groupes ou écrans spécifiques peut être partagé par règle de playlist.

Dans un environnement typique de communication d'entreprise, QL peut être déployée comme une véritable chaîne de télévision d'entreprise vers deux types d'audience : les visiteurs et les employés.

Visiteurs:

Il importe de maintenir l'image de l'entreprise et de la marque de manière à ce que les visiteurs vivent une expérience unique dont ils se souviendront.

Le temps d'attente du visiteur de 5 à 15 minutes peut être mis à profit pour immerger le visiteur dans le message de l'entreprise, le branding.

En personnalisant une partie de la signalétique, le temps d'attente du visiteur passe de la frustration à la distraction et facilite au moins la visite. Plus il est pertinent, plus l'impact est élevé, meilleure est l'expérience.

Un message de bienvenue personnel ou une interactivité de pointe avec le système (Kinect) ou un message tapé par la réceptionniste sur une interface d'aspect et de convivialité de feuille Excel sont recommandés.

L'affichage des News, des flux de données météo, Vol aéroport FIDS ou les informations de réservation de taxi convertissent la frustration du temps d'attente du visiteur en une expérience positive envers l'entreprise.

There is no exhaust as to the implementation of software technology: once information is digitally available – actively or passively – relevant content can be triggered. Visitors can go interactive on touch screens – way finding can be automated using RFID tags or badges, the sky is the virtual limit.

Employés:

NAVORI QL can obviously also cater to corporate communications streams to employees.

Autre règle empirique, qui demande un peu d'introspection : qui diable consulte l'intranet de son entreprise ? Inutile de faire des statistiques, les hits sont marginaux.

Pour vraiment faire passer les communications internes, vous devez imposer le message et il n'y a pas de meilleur rendement que de déployer une configuration d'affichage dynamique. Les employés n'ont plus besoin de consulter activement le flux de communication - ils "s'y attardent" passivement.

Encore une fois, le scénario doit correspondre à son objectif et les communications doivent être pertinentes. Mais bien géré, le temps de séjour des employés va de l'entrée à l'ascenseur et de la cantine à leur bureau.

Et selon la zone et le temps de transit estimé, les communications spécifiques peuvent être adaptées à l'emplacement physique des écrans affichant le message.

Tous ces critères peuvent être facilement gérés par NAVORI QL - de l'infodivertissement de qualité TV de base qui, en temps opportun ou par circonstance, des présentations d'entrée ou d'événement aux messages ciblés - interactifs le cas échéant - et dans un environnement sécurisé et facile à utiliser. Le scénario est à vous - le reste est à quelques clics.