Logiciel d'automatisation de contenu basé sur les données

Logiciel d'automatisation de contenu basé sur les données

C'est une journée d'été ensoleillée et vous passez devant la fenêtre d'un snack-bar. Vous remarquez un écran faisant la promotion de glaces. C'est une bonne idée!

Vous êtes à votre banque locale, faisant la queue pour effectuer un dépôt. Il y a 10 personnes devant vous. Un écran mural lance une vidéo qui suggère d'utiliser le guichet automatique dans le hall pour un service plus rapide.

Vous êtes au travail et votre entreprise vient d'annoncer un accord majeur. Vous jetez un coup d'œil à l'écran d'affichage dynamique du bureau et voyez le cours de l'action de la société augmenter au fur et à mesure que les nouvelles sortent.

Vous venez d'assister à 3 exemples de contenu intelligent, basé sur des règles et basé sur des données.

What’s a “smart” Digital Signage content management system?

Au début, les utilisateurs d' affichage dynamique devaient modifier manuellement leurs propres listes de lecture et horaires pour publier du contenu sur leurs écrans. Bien que nous ayons constaté des efforts pour automatiser ces processus au fil des ans, il n'y a pas eu de grande avancée. C'est-à-dire jusqu'à maintenant...

Digital signage CMS software products have evolved to the point where they now support meta tags, rule-based playback and rule-based triggers.  You can now use any type of data source to manage what’s shown on your digital signage screens.  In a not so distant future, we can envision all d'affichage dynamique géré par QL will be managed without any direct user interaction.

Les équipes de vente et de marketing tirent déjà parti de l'affichage dynamique et de l'automatisation basées sur les données pour stimuler les affaires. En fait, il est devenu essentiel pour de nombreuses entreprises.

À quel point votre CMS est-il intelligent ?

Digital signage CMS automation falls into 3 categories:

Niveau 1:

  • Processus entièrement manuel.
  • Les utilisateurs doivent effectuer chaque tâche et il n'y a pratiquement aucune automatisation possible.

Niveau 2:

  • Processus principalement manuel avec une automatisation de base.
  • Les utilisateurs effectuent la plupart des tâches manuellement, mais certaines fonctionnalités permettant de gagner du temps sont disponibles.
  • La validité du contenu vous permet de pré-télécharger du contenu et de définir des paramètres simples qui contrôlent quand le contenu peut être affiché à l'écran.
  • Fonctionnalité de contenu spécifique au lecteur/emplacement où vous attribuez du contenu aux écrans individuels.
  • Les balises META pour les lecteurs et le contenu sont utilisées pour restreindre la lecture sur des écrans ou des emplacements spécifiques.

Niveau 3:

  • Processus manuel à entièrement automatisé.
  • Users create rules that dictate how and when content should be shown on screen.
  • Rules can be applied to live data sources (weather, point-of-sale, KPI, etc.)
  • Sensors, wireless devices and data sources can contenu déclencheur on-demand.
  • La lecture du contenu peut être entièrement automatisée sans intervention de l'utilisateur requise.
  • Les utilisateurs peuvent toujours gérer et programmer le contenu manuellement pour créer une programmation « hybride ».

Lecture basée sur des règles

Le logiciel professionnel CMS d'affichage dynamique d'aujourd'hui nécessite une intervention minimale de l'utilisateur.

Par exemple, le contenu se "réveillera" lorsque les bonnes conditions seront remplies. Par exemple, quand il fait chaud et qu'on vous montre une publicité pour une glace. Le contenu est automatiquement supprimé chaque fois qu'un produit est en rupture de stock ou que les conditions ne justifient plus la diffusion de l'annonce.

Certains appellent cela une lecture dynamique, basée sur les données ou basée sur des règles. C'est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de définir une ou plusieurs conditions et de choisir les sources de données à surveiller. Lorsque les résultats sont vrais, le contenu est affiché. Aussi simple que cela.

La lecture basée sur des règles est excellente, mais les logiciels CMS professionnels, comme Navori QL, vous permettent d'aller encore plus loin.

With Navori QL, creative teams can create complex rules with multiple conditions. For example, screens can show an ad for umbrellas when it’s raining in a specific area, but only if the item is in stock.  The ad won’t be shown if it’s a sunny day, or if the item is sold out.  Conditions can use “and” / “or” operators to determine how rules work.

Imagine what your team can achieve when content turns itself on or off based on external conditions. Playlists adapt to local events to show targeted, relevant content to the audience with very little human intervention.

Des outils marketing capables de générer des données XML qui orientent ensuite le contenu à afficher à l'écran. Il y a moins de recours à la programmation manuelle, ce qui signifie que le contenu est toujours optimisé pour le public cible.

Déclenchement de contenu basé sur des règles

La même technologie peut être affectée au déclenchement du contenu. Lorsque vous utilisez des déclencheurs basés sur des règles, la liste de lecture actuellement planifiée et son contenu sont temporairement remplacés par un message spécifique dès que les conditions sont remplies. Lorsque les conditions sont fausses, la programmation normale est restaurée et la liste de lecture programmée reprend.

Le déclenchement a traditionnellement été utilisé pour les alertes automatisées (alertes Amber, diffusions d'urgence et messagerie instantanée) mais cette technique peut également être appliquée à de nombreuses autres applications.

  • Product tie-in suggestions in quick-serve restaurant drive-through.  Items are suggested based on the customer’s order.
  • Annonces des gagnants du jackpot dans les casinos déclenchées par les machines à sous.
  • Annonces client dans les systèmes de gestion des files d'attente qui aident à réduire les temps d'attente perçus.

Avantages de l'automatisation du contenu

Un logiciel CMS de niveau 3 offre le plus d'avantages.

  • Votre public verra toujours le bon contenu.
  • Vous pouvez automatiser vos processus métier et gérer de très grands réseaux d'affichage sans ajouter de personnel.
  • Your client’s des campagnes publicitaires get better traction because they are shown to a more receptive audience.  No sense in delivering ads for products that aren’t available, or needed.
  • Your CMS gains new capabilities as you connect it to external devices, sensors and data sources.  Content can be shown based on environmental, physical or technical status. Leverage business insights, marketing strategies and data-driven performance metrics to enhance your programming.
  • Le contenu est activé ou déclenché à partir d'événements externes selon les besoins. Les membres du personnel n'ont pas besoin d'être directement impliqués.
  • Aucun codage n'est requis. Les règles sont créées à l'aide de commandes en « texte brut » afin que n'importe qui puisse les créer.
  • Les utilisateurs expérimentés de CMS n'ont pas besoin de changer leur méthodologie existante. Ils peuvent se concentrer sur les tâches de gestion de contenu plutôt que sur la programmation.
  • Vous bénéficierez d'un meilleur retour sur investissement (ROI) tout en réduisant vos coûts d'exploitation.

L'automatisation basée sur des règles n'est qu'une couche supplémentaire qui peut être invoquée pour améliorer la gestion et la lecture du contenu.

À qui s'adresse l'automatisation intelligente du contenu ?

Toute entreprise utilisant des écrans d'affichage dynamique peut tirer parti de l'automatisation du contenu basée sur des règles, mais voici quelques-unes qui tireront le meilleur parti de cette technologie :

  • Les entreprises qui ont accès à des données générées par des machines, telles que les chiffres de production, les niveaux de stockage, les statistiques de vente et d'autres informations.
  • Les restaurants QSR et d'autres entreprises qui utilisent des systèmes de point de vente pour suivre les prix et d'autres données utiles.
  • Toute entreprise ou groupe de travail qui souhaite afficher un contenu qui s'adapte à des scénarios réels sans aucune interaction supplémentaire de l'utilisateur.