Comprendre les écrans de point de vente

Comprendre les écrans de point de vente

Retailers are always looking for a competitive advantage.  It’s the difference between a thriving retail operation, and one that flounders and dies. This is especially true for traditional retail businesses who are heavily invested in brick and mortar stores.

Today, retail store chains find themselves in crisis mode. They face ever shrinking margins, lower foot traffic, and fierce competition from e-commerce retailers. It’s no surprise that big name retailers have been closing unprofitable locations, and reducing the footprint of many underperforming stores. All this is happening as e-commerce sales continue to grow, year-after-year.

Retail store chains are now fighting back with new flagship stores where shopping is more of an event. These destination stores are brimming with technology. They feature free WiFi, interactive kiosks, and massive murs vidéos.  The idea is simple, encourage people to come out and shop by delivering a more pleasurable experience. This is leading to a store design revolution where more time is spent on creating a more positive, and engaging environment for shoppers.

Top retailers realized they need to fight fire with fire, so they are investing massively in modern e-commerce web sites, réseaux sociaux, in-store technology and digital signage.

La signalisation POP traditionnelle est en voie de disparition

Point-of-purchase displays sont traditionnellement basés sur des documents imprimés. Les magasins commandaient des lots de panneaux pour les promotions et échangeaient les panneaux chaque fois qu'une nouvelle vente se présentait. C'était un processus coûteux, en particulier pour les petits opérateurs qui ne pouvaient pas commander en très grandes quantités. À mesure que les technologies d'impression évoluaient, les petits tirages devenaient plus rentables. Les panneaux pourraient également être imprimés plus rapidement et vous pourriez choisir parmi une variété de substrats. C'est à ce moment que le carton a cédé la place au plastique, ce qui était idéal pour imprimer des enseignes extérieures. Les encres sont devenues résistantes aux UV afin qu'elles ne se décolorent pas rapidement, et l'introduction d'encres végétales a rendu la signalisation POP plus respectueuse de l'environnement.

Cependant, de nombreux problèmes subsistaient. Le coût d'expédition et d'élimination de tout ce matériel imprimé est resté très élevé. Les panneaux imprimés nécessitent également beaucoup de manipulations et sont souvent endommagés, ce qui entraîne beaucoup de déchets.

Il est important de noter que le commerce de détail est principalement une activité saisonnière. Les panneaux montent à chaque saison qui passe et doivent éventuellement redescendre pour faire place à de nouveaux panneaux. Il s'agit d'un cycle continu qui pèse lourdement sur le résultat net d'un détaillant. Si seulement il y avait une meilleure option…

détail de luxe

L'affichage dynamique est le meilleur moyen

Les écrans d'affichage dynamique apparaissent dans les magasins de tout le pays car ils traitent de nombreux problèmes liés à l'utilisation de la signalisation POP imprimée.

For example, digital signage content is managed centrally and can be deployed instantly over any number of networked displays.  Displays can be geographically distant without affecting content delivery.  Content distribution is achieved at a fraction of the cost of shipping physical goods across the country.

Bien que le coût de déploiement d'une solution d'affichage dynamique sur site may seem high at the onset, retail store chains save on operating costs over the long term.  We shouldn’t forget that even the most remote regions now have reliable internet access, and the cost of the required hardware is constantly shrinking.

Operationally, digital signage offers a lot of advantages over printed POP material.  Content can be swapped out based on predefined schedules, programming rules or on the fly.  Changes are made and deployed instantly.  The quick and easy distribution of advertising material, and POP content is digital signage’s greatest strength.

L'affichage dynamique affiche toujours le prix correct

Accurate pricing is another huge win for retailers who rely on digital signage for point of purchase. Large retail chains have always relied on detailed pricing strategies to respond to competitive pressures. Pricing is often adjusted per the number and type of competing stores within a certain area.

In the past, stores may have received printed material with the wrong prices due to a shipping error. This material had to be shipped back or destroyed at the retailer’s expense. Digital signage virtually eliminates these problems by extracting the correct pricing directly from each store’s point of sale (POS) system. Pricing can easily be adjusted based on inventory counts, competitor activity, weather or any number of external factors.  This process is seamless and can be fully automated.

Retail store chains can also adjust promotional pricing dynamically and deliver this content to stores who need it. Sales analytics can be matched to each display location to better evaluate success of each campaign, and help guide future promotions. Feedback is virtually instantaneous so merchants can adjust their activities for each store location.

La vitesse à laquelle les données sur les performances des ventes deviennent disponibles est inestimable lors du test de nouveaux produits, services ou stratégies de tarification.

L'affichage dynamique peut être réactif

Interactivity is the new trend and digital signage has adapted by providing support for touch enabled displays, and external sensors (such as RFID, motion sensors, webcams, Microsoft Kinect sensors and many others).

Many store chain owners use RFID tags embedded in product packaging and pricing labels.  When equipped with the proper sensor, data is sent to the CMS d'affichage dynamique which then triggers a matching product advertisement on screen.  Say someone walks near a display with a pair of socks, and an ad for matching tie appears right in front of them.

Depending on the technology used at store level, content can be triggered by motion, proximity, the weather outside or any number of factors.  For example, ads for umbrellas are automatically triggered on a rainy day, or products instantly show a 10% discount if stock levels are too high.

It’s one more way retailers can use affichage dynamique to deliver a better and more memorable experience for shoppers.

Stores with loyalty programs can also use data to further enhance the ads and promotions that are presented to returning customers.  When fed the proper data, digital signage displays will adapt and deliver relevant information that customers can use.  It’s all about bringing back shoppers, and making sure they keep returning.

Lutter contre le phénomène de showrooming

Les magasins de détail physiques doivent gérer les clients qui utilisent leur smartphone pour effectuer des achats croisés avec des détaillants en ligne. L'application d'Amazon propose même la lecture de codes-barres afin que les gens puissent consulter les prix et les comparer avec les prix du magasin physique. Ce phénomène a conduit de nombreux détaillants traditionnels à créer leurs propres applications, mais cela ne résout pas tout le problème de la concurrence du commerce électronique.

Some retail store chains have implemented an e-commerce price-match policy.  Stores feature digital signage displays where they advertise when certain products are priced below their e-commerce counterparts.  These stores run their own periodic price checks and publish the data in real-time.

By combining a affichage dynamique CMS, media players, and SQL databases, retailers can level the playing field to compete with e-commerce.

L'avenir de la affichage dynamique pop

Les technologies d'affichage dynamique sont en constante évolution et chaque année apporte de nouvelles possibilités passionnantes. Nous avons déjà vu des étiquettes de prix LCD sans fil en façade qui se mettent à jour en permanence, des panneaux LED à pas fin pouvant couvrir des murs entiers à l'intérieur et à l'extérieur, des écrans LED transparents et circulaires…

Some technologies stick, while others fail and die-off. Remember glass-less 3D displays?

This year’s hot trend is le système sur puce (SOC) displays that integrate the media player hardware into the display itself. Think “Smart TV”, but for commercial applications.  This will help lower deployment costs and provide a cleaner installation.

So, what comes after this? Nobody knows for sure. Stay tuned!