Travailler pour Navori Labs

Spécialiste du soutien aux applications Niveau 1 & 2

Navori Labs est à la recherche d'un(e) Spécialiste du soutien aux applications Niveau 1 & 2

Nous sommes à la recherche des meilleures personnes pour prendre soin de l'expérience de nos clients !

Dans le cadre de la croissance dynamique de Navori Labs, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support d'application avec des compétences exceptionnelles en matière de contact pour fournir un support de 1er et 2ème niveau aux clients de Navori. Une occasion unique de vous joindre à un chef de file mondial établi dans les industries de l'affichage dynamique et des logiciels d'analyse. Vous ferez partie d'une équipe de soutien mondial déjà établie, qui favorise l'innovation et la réussite des clients.

À propos du rôle :

Vous serez rattaché(e) au Directeur du Service Clients. Plus spécifiquement, vous serez appelé à accomplir les tâches suivantes :

  • Provide technical support while ensuring dedicated and personalized follow-up with our European customers and partners with a special focus on France: requiring analysis, troubleshooting, and reproduction of scenarios in the lab.
  • Mettre en place des environnements de tests pour reproduire des problèmes plus avancés tout en collaborant avec les équipes techniques pour les résoudre.
  • Réaliser des démonstrations et des formations pour les clients et les prospects et veiller à l'état impeccable de notre centre de formation et d'innovation (showroom).
  • Participer périodiquement aux activités de prévente, selon les besoins.
  • Participer aux salons professionnels et aux réunions sur les sites des clients / partenaires
À propos de vous :

Vous êtes idéalement titulaire

  • Un A S./MS en informatique, ingénierie, systèmes d'information ou équivalent.
  • Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle et un secteur similaires dans un environnement international.
  • Une combinaison unique de connaissances techniques et de compétences «humaines».
  • Forte capacité à mener plusieurs tâches de front et à hiérarchiser plusieurs questions ouvertes en temps voulu.
  • Forte autonomie et esprit d'entreprise.
  • Maîtrise de l'anglais et du français. L'allemand et l'espagnol sont un atout majeur.
Compétences informatiques/techniques spécifiques :
  • Capacité à interagir avec et à décrire l'utilisation des API.
  • JavaScript, C#, .NET, HTML5, expérience SQL.
  • Connaissance technique de MS Windows Server, IIS, SQL, MS Azure.
  • Connaissance du réseau (domaine, LAN et proxys).
  • Connaissances en montage vidéo et concepts clés associés (encodage, format, encapsulation).
L'emplacement:

Notre bureau est idéalement situé au centre de Lausanne. Notre bureau dispose d'une salle d'exposition de produits interactive d'où sont réalisées des démonstrations. Le candidat aura la chance d'apprendre au sein d'une équipe collaborative et de devenir rapidement un expert de nos produits.

Ce que nous offrons:

Nous vous offrons la possibilité d'occuper un poste important, stimulant et influent au sein d'une entreprise innovante et très dynamique. Dans ce poste, vous pourrez pleinement appliquer votre savoir-faire, votre expérience et vos compétences pour apporter une contribution personnelle significative au développement du groupe et à la satisfaction des utilisateurs finaux. Au sein de Navori Labs, vous trouverez une équipe professionnelle unie évoluant dans une culture entrepreneuriale.

À propos de Navori Labs:

Navori Labs est une société suisse d'innovation logicielle, avec plus de 20 ans d'expérience dans la fourniture de technologies de premier ordre pour l'affichage dynamique et la vision par ordinateur pour la compréhension du marketing. L'entreprise connaît une croissance régulière et continue de voir ses revenus augmenter d'année en année. Nous opérons depuis le Canada, le Mexique, la Suisse et la Jordanie. Nous investissons continuellement dans la R&D afin de fournir des solutions technologiques haut de gamme à nos clients dans plus de 100 pays.

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  • 25 novembre 2022
  • LieuLausanne
  • Type de travailÀ plein temps

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