West Edmonton Mall utilise QL pour l'affichage dynamique

West Edmonton Mall, l'un des plus grands centres commerciaux d'Amérique du Nord, était à la recherche d'un logiciel d'affichage dynamique that could improve the customer experience and increase visitor engagement.   Navori Labs’ seamless integration with the shopping mall’s back-end systems resulted in more reliable content updates and more effective wayfinding signage. West Edmonton Mall is now able to deploy content to a wide variety of screens across their property. Mall staff also manage the content on the food court’s de panneaux de menu numériques, and on strategically located video walls to elevate the shopping experience.   West Edmonton Mall staff members rely on QL to create a dynamic and engaging environment for shoppers and guests. Screens across the property advertise mall events or display health & safety information. This aspect has been extremely useful pendant la pandémie. Les messages sur les réseaux sociaux et les actualités locales sont d'autres types d'informations que les acheteurs peuvent voir sur certains des écrans numériques du centre commercial.

West Edmonton Mall utilise QL pour l'affichage dynamique
« Navori Labs fait partie intégrante de notre stratégie marketing. Le système répond à nos besoins de flexibilité, d'évolutivité et de facilité d'utilisation. L'équipe de Navori Labs nous a soutenus tout au long du processus et a fourni un déploiement sans effort du nouveau système. Notre partenariat continu avec Navori Labs est précieux pour nous aider à réussir en affaires.

Tiffany Banh

Coordonnatrice Marketing – WEM

Quelles étaient les exigences logicielles du projet ?

centre commercial ouest d'Edmonton needed a solution that could ensure the reliable and efficient management of the company’s digital signage content and hardware playback devices.

  • UN player POUR CHAQUE PLATEFORME – La direction du centre commercial recherchait une solution qui pourrait utiliser le matériel existant pour fournir un contenu riche avec une lecture de qualité professionnelle. Le logiciel devait prendre en charge une gamme de périphériques de média player et des écrans System-on-Chip utilisés dans toute la propriété.
  • INTÉGRATION DES FLUX DE DONNÉES – Utilisateurs non techniques nécessaires pour intégrer des données en temps réel de diverses sources dans leur contenu sans compter sur l'assistance du personnel technique. QL permet au personnel du centre commercial d'importer des données externes pour leurs propres gabarits personnalisés.
  • MISES À JOUR DU CONTENU EN DIRECT– Les tableaux de menus numériques de chaque locataire de l'aire de restauration fonctionnent individuellement. En utilisant le gestionnaire de contenu de QL, les membres du personnel gèrent et mettent à jour le contenu de chaque restaurant. Ils peuvent facilement modifier les prix des menus, les descriptions des articles et les photographies des produits.
  • SYNCHRONISATION DU CONTENU CROSS-PLAYER– QL permet au personnel de synchroniser le contenu du menu board digital sur plusieurs écrans System-on-Chip, afin d'offrir une meilleure expérience client.
  • LECTURE DE CONTENU CONDITIONNELLE – Des solutions logicielles d'affichage dynamique modernes comme QL utilisent l'automatisation pour alléger la charge de travail du personnel. Le contenu peut être affiché ou déclenché à l'écran en réaction à des événements en direct. Par exemple, les publicités et les promotions peuvent être affichées en fonction des conditions météorologiques actuelles ou des niveaux de stock des produits. Des messages d'urgence peuvent être déclenchés sur la base des données d'un système d'alarme. Il est facile d'intégrer QL à un logiciel tiers ou à toute source de données externe.
  • RÉSERVATION DE SALLE AU CENTRE DE CONFÉRENCE– Screens installed in the mall’s hotel and conference center show room occupancy in real-time. Guests are kept informed with constantly updated information across every affichage dynamique screen.

À propos du centre commercial West Edmonton

L'histoire du West Edmonton Mall est l'histoire de la façon dont une poignée de visionnaires a pris une idée ordinaire comme un centre commercial et l'a transformée en une destination de vente au détail de classe mondiale. Les magasins, les attractions et les services du centre commercial se combinent pour former le complexe de commerce de détail, d'hôtellerie et de divertissement le plus complet au monde. En tant que prototype d'installations de divertissement à usage mixte, le West Edmonton Mall est un endroit où les gens viennent magasiner, jouer et séjourner.

Le concept du West Edmonton Mall s'inspire des bazars urbains traditionnels de la Perse, où le shopping et les divertissements étaient nombreux et fonctionnaient en tandem, répondant à une variété de besoins des consommateurs en un seul endroit.

À 5,3 millions de pieds carrés, le centre commercial a la taille d'une petite ville et est accrédité en tant que zoo. Le West Edmonton Mall abrite plus de 800 magasins et services, dont douze attractions de classe mondiale, deux hôtels, plus de 100 restaurants, la plus grande variété de détaillants uniques et des divertissements pour tous les âges. La fréquentation annuelle moyenne est d'environ 30,8 millions, ce qui fait du centre commercial ouest d'Edmonton l'attraction touristique numéro un de la province.

Modules logiciels QL utilisés

  • AAP-40Noyau QL : Serveur sur site - Gestionnaire de contenu de bureau et mobile, multi-utilisateurs avec rôles personnalisables - SSO, designer de gabarits et de téléscripteurs, gestionnaire de flux de données XML, RSS, Twitter, Facebook, Office 365 et Google Calendar et surveillance de base
  • BAP-14 Synchronisation du contenu du média player module
  • AAP-41 Module expert y compris la surveillance avancée et les rapports de lecture agrégés
  • HW-03 Série Stix 3500– Lecteur multimédia externe 4k. Android. Garantie de trois ans
  • QL Logiciel d'affichage dynamique QL