West Edmonton Mall utilise QL pour l'affichage dynamique

West Edmonton Mall, l'un des plus grands centres commerciaux d'Amérique du Nord, était à la recherche d'un logiciel d'affichage dynamique qui pourraient améliorer l'expérience client et accroître l'engagement des visiteurs. L'intégration transparente de Navori Labs avec les systèmes back-end du centre commercial a permis des mises à jour de contenu plus fiables et une signalisation d'orientation plus efficace. Le West Edmonton Mall est désormais en mesure de déployer du contenu sur une grande variété d'écrans dans l'ensemble de sa propriété. Le personnel du centre commercial gère également le contenu de l'aire de restauration panneaux de menu numériques des services de restauration rapide, et sur des murs vidéo stratégiquement situés pour améliorer l'expérience d'achat. Les membres du personnel du West Edmonton Mall comptent sur QL pour créer un environnement dynamique et engageant pour les acheteurs et les invités. Des écrans à travers la propriété annoncent les événements du centre commercial ou affichent des informations sur la santé et la sécurité. Cet aspect a été extrêmement utile pendant la pandémie. Les messages sur les réseaux sociaux et les actualités locales sont d'autres types d'informations que les acheteurs peuvent voir sur certains des écrans numériques du centre commercial.

West Edmonton Mall utilise QL pour l'affichage dynamique
« Navori Labs fait partie intégrante de notre stratégie marketing. Le système répond à nos besoins de flexibilité, d'évolutivité et de facilité d'utilisation. L'équipe de Navori Labs nous a soutenus tout au long du processus et a fourni un déploiement sans effort du nouveau système. Notre partenariat continu avec Navori Labs est précieux pour nous aider à réussir en affaires.

Tiffany Banh

Coordonnatrice Marketing – WEM

Quelles étaient les exigences logicielles du projet ?

centre commercial ouest d'Edmonton avait besoin d'une solution capable d'assurer une gestion fiable et efficace du contenu d'affichage numérique et des appareils de lecture matériels de l'entreprise.

  • UN player POUR CHAQUE PLATEFORME – La direction du centre commercial recherchait une solution qui pourrait utiliser le matériel existant pour fournir un contenu riche avec une lecture de qualité professionnelle. Le logiciel devait prendre en charge une gamme de périphériques de média player et des écrans System-on-Chip utilisés dans toute la propriété.
  • INTÉGRATION DES FLUX DE DONNÉES – Utilisateurs non techniques nécessaires pour intégrer des données en temps réel de diverses sources dans leur contenu sans compter sur l'assistance du personnel technique. QL permet au personnel du centre commercial d'importer des données externes pour leurs propres gabarits personnalisés.
  • MISES À JOUR DU CONTENU EN DIRECT– Les tableaux de menus numériques de chaque locataire de l'aire de restauration fonctionnent individuellement. En utilisant le gestionnaire de contenu de QL, les membres du personnel gèrent et mettent à jour le contenu de chaque restaurant. Ils peuvent facilement modifier les prix des menus, les descriptions des articles et les photographies des produits.
  • SYNCHRONISATION DU CONTENU CROSS-PLAYER– QL permet au personnel de synchroniser le contenu du menu board digital sur plusieurs écrans System-on-Chip, afin d'offrir une meilleure expérience client.
  • LECTURE DE CONTENU CONDITIONNELLE – Des solutions logicielles d'affichage dynamique modernes comme QL utilisent l'automatisation pour alléger la charge de travail du personnel. Le contenu peut être affiché ou déclenché à l'écran en réaction à des événements en direct. Par exemple, les publicités et les promotions peuvent être affichées en fonction des conditions météorologiques actuelles ou des niveaux de stock des produits. Des messages d'urgence peuvent être déclenchés sur la base des données d'un système d'alarme. C'est facile à intégrer QL avec un logiciel tiers ou toute source de données externe.
  • RÉSERVATION DE SALLE AU CENTRE DE CONFÉRENCE– Des écrans installés dans l'hôtel et le centre de conférence du centre commercial montrent l'occupation des salles en temps réel. Les clients sont tenus informés avec des informations constamment mises à jour sur chaque affichage dynamique filtrer.

À propos du centre commercial West Edmonton

L'histoire du West Edmonton Mall est l'histoire de la façon dont une poignée de visionnaires a pris une idée ordinaire comme un centre commercial et l'a transformée en une destination de vente au détail de classe mondiale. Les magasins, les attractions et les services du centre commercial se combinent pour former le complexe de commerce de détail, d'hôtellerie et de divertissement le plus complet au monde. En tant que prototype d'installations de divertissement à usage mixte, le West Edmonton Mall est un endroit où les gens viennent magasiner, jouer et séjourner.

Le concept du West Edmonton Mall s'inspire des bazars urbains traditionnels de la Perse, où le shopping et les divertissements étaient nombreux et fonctionnaient en tandem, répondant à une variété de besoins des consommateurs en un seul endroit.

À 5,3 millions de pieds carrés, le centre commercial a la taille d'une petite ville et est accrédité en tant que zoo. Le West Edmonton Mall abrite plus de 800 magasins et services, dont douze attractions de classe mondiale, deux hôtels, plus de 100 restaurants, la plus grande variété de détaillants uniques et des divertissements pour tous les âges. La fréquentation annuelle moyenne est d'environ 30,8 millions, ce qui fait du centre commercial ouest d'Edmonton l'attraction touristique numéro un de la province.

Modules logiciels QL utilisés

  • AAP-40Noyau QL : Serveur sur site - Gestionnaire de contenu de bureau et mobile, multi-utilisateurs avec rôles personnalisables - SSO, designer de gabarits et de téléscripteurs, gestionnaire de flux de données XML, RSS, Twitter, Facebook, Office 365 et Google Calendar et surveillance de base
  • BAP-14 Synchronisation du contenu du média player module
  • AAP-41 Module expert y compris la surveillance avancée et les rapports de lecture agrégés
  • HW-03 Série Stix 3500– Lecteur multimédia externe 4k. Android. Garantie de trois ans
  • QL Logiciel d'affichage dynamique QL